Categoría: Estudios y proyectos

Evaluación del impacto social de la crisis COVID-19 vía líneas de ayuda telefónica

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La Dirección General de Salud Pública de la Conselleria de Salud de las Illes Balears, el Instituto de Investigación Sanitaria Illes Balears (IdISBa) y el Servicio de Salud de las Illes Balears, han publicado, junto con la Universidad de las Illes Balears, un estudio sobre el caso de las Illes Balears sobre la evaluación de las repercusiones sociales de la crisis de la COVID-19 mediante líneas telefónicas de ayuda.

Maria Ramos Monserrat, Trinidad Planas Juan, Catalina Nuñez JiménezOrcid y Elena Cabeza IrigoyenOrcid, tétcnicas de la Dirección General de Salud Pública e investigadoras del IdISBa;  Marta Fuster Truyol y Aina Bonet Manresa, investigadoras del IdISBa; María de Los Ángeles Pérez Martín, Patricia Ruiz ArmengolOrcid, Carlota María Lamilla Buades, Verónica María Carrión GarcíaOrcid, enfermeras de la Dirección General de Salud Pública;  Miguel Salvá Garví, asesor económico de la Dirección General de Salud PúblicaJuan José Montaño MorenoOrcid, investigador del IdISBa; y Almudena Personat Labrador, enfermera del IB-Salut; han publicado el artículo con el título "Assessing the social impacts of the COVID-19 crisis using phone helplines. The case of the Balearic Islands, Spain" en la revista Frontiers in Public Health.

Las crisis y las políticas sanitarias para afrontarlas pueden aumentar las desigualdades en salud. Aquí, se exploró el alcance y la utilidad de las líneas telefónicas de ayuda creadas durante la crisis COVID-19 y se caracterizaron la vulnerabilidad de sus usuarios. Este estudio exploró los efectos geográficos y socioeconómicos de las líneas de ayuda telefónica creadas por el Gobierno de las Islas Baleares y tuvo como objetivo caracterizar la vulnerabilidad de sus usuarios.

Se realizó una encuesta telefónica combinada con un análisis geográfico de una muestra de llamadas realizadas entre el 15 de marzo y el 30 de junio de 2020 a cinco líneas de ayuda: COVID-19 información general; ayudas psicológicas, sociales (ingreso mínimo vital), laborales (regulación temporal de empleo) y de vivienda (ayudas al alquiler). El cuestionario incluía características sociodemográficas y de la vivienda, tipo de problema y si se había solucionado o no. Se utilizó la regresión multinomial para explorar los factores asociados a haber resuelto el problema. Se calculó la tasa estandarizada de llamadas por municipio utilizando Chi-cuadrado y la prueba z para comprobar las diferencias.

Las líneas de ayuda llegaron a la mayor parte del territorio de las Islas Baleares y se utilizaron principalmente desde los municipios turísticos. Probablemente no ha sido útil para las familias con privaciones más importantes. Han aparecido desigualdades digitales.

Referencia del artículo
Ramos Monserrat M, Ramón Molinas J, Fuster Truyol M, Bonet Manresa A, Planas Juan T, Montaño Moreno JJ, et al. Assessing the social impacts of the COVID-19 crisis using phone helplines. The case of the Balearic Islands, Spain. Front public Heal. 2024;12:1270906. doi: 10.3389/fpubh.2024.1270906. PubMed PMID: 38550322.

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[Fuente: Bibliosalut]

[Foto: Conselleria de Salut i Consum]