Marcar el 112 en cualquier dispositivo telefónico es sinónimo de atención urgente ante cualquier eventualidad. En 2017 el teléfono de emergencias 112 atendió un total de 95.026 llamadas en Eivissa y 9.606 en Formentera y gestionó 18.803 incidentes (17.313 en Eivissa y 1.490 en Formentera) relacionados con casos de emergencia vital y no vital, asistencia, etc.
La consejera de Hacienda y Administraciones Públicas, Catalina Cladera, ha presentado los principales datos de la actividad del 112 Illes Balears durante el 2017 poniendo en valor “el trabajo de este servicio público fundamental”, con unas cifras de atención ciudadana “espectaculares” que demuestran “el gran trabajo” que hacen el centenar de profesionales que trabajan.
Los operadores del servicio 112 han tenido en Eivissa un tiempo medio de reacción de 1 minuto y 40 segundos, y en Formentera ha sido de 1 minuto y 49 segundos para proceder a la activación de los recursos necesarios para atender las incidencias calificadas como prioridad 1 y 2 (emergencias vitales y no vitales), básicamente servicios sanitarios (7.103 avisos en Eivissa y 649 en Formentera).
Las llamadas no procedentes al 112, un hecho que hay que evitar
El servicio del 112 ha recibido en Eivissa durante el 2017 casi 22.900 llamadas, 2.315 en Formentera, que no requerían ningún servicio del 112.
El director general de Emergencias e Interior, Pere Perelló, y el director del centro 112 Illes Balears, Vicente Soria, han destacado algunas de las mejoras de gestión operativa y de la plataforma tecnológica que ha experimentado el servicio, entre las que cabe destacar la mejora de la integración con el sistema del 061, la modificación del sistema de información instantánea entre organismos CADMòbil, entre otros, y el nuevo proyecto del servicio E-call de llamada electrónica al 112 para incorporarlo en el futuro en los automóviles.
[Fuente: Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas. 21/03/2018]
[Foto: Consejería de Hacienda y Administraciones Públicas]
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— Infosalut (@infosalut) 8 d’abril de 2018
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*26/02/2018 - El teléfono de emergencias 112 Illes Balears atendió cerca de 650.000 llamadas telefónicas.