L'112 va atendre 104.632 telefonades i va gestionar 18.803 incidents a les Pitiüses durant el 2017

Marcar l'112 a qualsevol dispositiu telefònic és sinònim d’atenció urgent davant de qualsevol eventualitat. L’any 2017 el telèfon d’emergències 112 va atendre un total de 95.026 telefonades a Eivissa i 9.606 a Formentera i va gestionar 18.803 incidents (17.313 a Eivissa i 1.490 a Formentera) relacionats amb casos d’emergència vital i no vital, assistència, etc.

La consellera d’Hisenda i Administracions Públiques, Catalina Cladera, ha presentat les principals dades de l’activitat de l’112 Illes Balears durant el 2017 i ha posat en valor “la feina d’aquest servei públic fonamental”, amb unes xifres d’atenció ciutadana “espectaculars” que demostren “la gran feina” que fan el centenar de professionals que hi treballen.

Els operadors del servei 112 han tengut a Eivissa un temps mitjà de reacció d’1 minut i 40 segons, i a Formentera ha estat d'1 minut i 49 segons per procedir a l’activació dels recursos necessaris per atendre les incidències qualificades com a prioritat 1 i 2 (emergències vitals i no vitals), bàsicament serveis sanitaris (7.103 avisos a Eivissa i 649 a Formentera).

Les telefonades no procedents a l’112, un fet que cal evitar

El servei de l'112 ha rebut a Eivissa durant el 2017 gairebé 22.900 telefonades, 2.315 de les quals han estat a Formentera, que no havien de menester cap servei.

El director general d’Emergències i Interior, Pere Perelló, i el director del centre 112 Illes Balears, Vicente Soria, han destacat algunes de les millores de gestió operativa i de la plataforma tecnològica que ha experimentat el servei, entre les quals cal destacar la millora de la integració amb el sistema del 061, la modificació del sistema d’informació instantània entre organismes CADMòbil, entre d’altres, i el nou projecte del servei E-Call de cridada electrònica a l'112 per incorporar-lo en el futur als automòbils.

[Font: Conselleria d’Hisenda i Administracions Públiques. 21/03/2018]

[Foto: Conselleria d’Hisenda i Administracions Públiques]

L' @112IllesBalears va atendre 104.632 telefonades i va gestionar 18.803 incidents a les Pitiüses durant el 2017 https://t.co/bkUuDIFnAZ @asef_ibsalut pic.twitter.com/KpKjqsCm3R

— Infosalut (@infosalut) 3 d’abril de 2018

Notícies relacionades a Infosalut
*26/02/2018 - El telèfon d’emergències 112 Illes Balears va atendre prop de 650.000 telefonades.