L'EBAP renova per tercera vegada el certificat del sistema de gestió de la qualitat ISO 9001:2008

Catalina Cladera, consellera d'Hisenda i Administracions Públiques, ha rebut per tercera vegada la renovació de la certificació ISO 9001:2008, com a presidenta de l'Escola Balear d'Administració Pública (EBAP), de mans de Soledad Seisdedos, directora de la delegació d'AENOR a les Illes Balears. A l'acte, també hi ha estat present el director de l'EBAP, Fernando Monar.

AENOR és una institució espanyola privada, independent i sense ànim de lucre, que contribueix a millorar la qualitat en les empreses i els seus productes.

La norma ISO abraça els requisits per a la implantació d'un sistema de qualitat, d'acord amb els estàndards internacionals, i concreta factors tècnics, de direcció i humans que afecten tots els processos de l'entitat.

El certificat, renovat fins al 2019, reconeix que l'EBAP s'ha esforçat en l'actualització i la implantació d'eines de qualitat per millorar la prestació de serveis a fi d'aconseguir la satisfacció de l'usuari.

Els serveis de l'EBAP que han superat l'auditoria externa són:

• El servei de gestió de la formació del personal de les administracions públiques de les Illes Balears.
• El servei de gestió de la formació i integració en l'ocupació pública de persones amb discapacitat.
• El disseny i la gestió dels cursos de capacitació del personal de les administracions públiques de les Illes Balears.
• Els serveis de selecció i provisió del personal de l'Administració de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears.

[Font: Escola Balear d'Administració Pública. 16/05/2016]

[Foto: EBAP]