El Área de Salud de Eivissa y Formentera reubica los mostradores de información y el despacho de admisión de hospitalización para humanizar la atención.
Dar mayor visibilidad en el caso del mostrador de información e incrementar la privacidad y la protección de datos en el despacho de Admisión entre los objetivos.
Acercar la información, dar más visibilidad y accesibilidad es el objetivo de la reubicación del mostrador de información del Hospital Can Misses de Eivissa.
El nuevo punto de información, ubicado en el centro del vestíbulo del edificio D del Hospital Can Misses frente a las puertas de entrada y con mostradores de menor altura que ofrecen mayor visibilidad del personal y accesibilidad del mismo, corrigen los defectos que se habían apreciado en la anterior ubicación y disposición del mobiliario.
La altura de los mostradores y el lugar donde estaba situado el mostrador de información del Hospital Can Misses desde su apertura en 2015 dificultaban la visibilidad del personal y, por tanto, el acceso a la información de los usuarios.
El nuevo punto de información del hospital público ibicenco dispone además de un lugar adicional para el Servicio de Atención al Usuario, encargado de gestionar las reclamaciones, quejas y agradecimientos de los usuarios de la sanidad pública en Eivissa y Formentera.
En paralelo a esta actuación que se halla enmarcada dentro de la línea estratégica de humanización de la atención sanitaria, también se ha reubicado el despacho de Admisión de hospitalización que se encontraba al final del vestíbulo del edificio D, junto a la cafetería de público. datos de los usuarios.
El Área de Salud de Eivissa y Formentera (asef) ha realizado una inversión cercana a los 20.000€ con la adquisición del mobiliario para el punto de información (7.810€) y el cierre del despacho de Admisión de hospitalización (11.471€).
Para el subdirector de infraestructuras, Antonio Vázquez, «acercar la información, facilitar el acceso, en definitiva, ponerse en la senda del usuario y no después de mostradores que dificultan esta comunicación es el principal objetivo de esta iniciativa impulsada por la gerencia. Por otro lado, garantizar la privacidad y aumentar la protección de los datos anómalas desde la apertura del nuevo Hospital Can Misses y humanizamos la atención que reciben nuestros usuarios».
[Font:Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera. 26/06/2025]
[Foto: Govern de les Illes Balears]
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