El Servicio 061 Salut Respon, que gestiona el Centro Coordinador del SAMU 061 del Servicio de Salud de las Illes Balears, ya ha dado respuesta a 8.238 llamadas desde que se puso en marcha en el mes de junio del año pasado. Con la puesta en funcionamiento de este nuevo servicio, que funciona durante las 24 horas del día de los 365 días del año, los ciudadanos pueden resolver dudas sobre problemas de salud sencillos sin tener que desplazarse a un centro.
Este servicio telefónico, atendido por personal médico y de enfermería, supone un canal más de comunicación sanitaria con los pacientes de las Illes Balears. Del total de las llamadas recibidas, 7.122 se solucionaron sin tener que movilizar recursos sanitarios, lo que pone de manifiesto la mejora de la gestión, ya que se optimizan estos recursos de un modo más eficiente y adecuado. El resto (992 llamadas) movilizaron algún recurso sanitario (ambulancias o médicos a domicilio).
Horarios
Las franjas horarias en las que se registra más actividad son antes de las 9 de la mañana y a partir de las 8 de la noche.
Motivos de las consultas
Los motivos principales de las consultas han sido los siguientes:
- Consultas de farmacología.
- Consultas generales.
- Fiebre en niños.
- Dolor abdominal.
- Vómitos.
- Mareo y sensación de desvanecimiento.
Información sanitaria
El 061 Salut Respon es un medio para reforzar la atención primaria que proporciona información sanitaria sobre las siguientes materias:
- Campañas de vacunación y de información sanitaria.
- Farmacias y centros de salud.
- Asociaciones de pacientes.
- Información a la mujer: interrupción voluntaria del embarazo, prevención del cáncer, píldora del día siguiente, reproducción asistida, maltrato, etc.
- Últimas voluntades.
- Coordinación de campañas formativas a la población general.
- Información a los profesionales sobre el sistema de salud.
- Acceso a la historia de salud.
[Fuente: Consejería de Salud. 09/01/2017]
[Foto: Consejería de Salud]
Qué dice la prensa
*08/01/2017 Noticias Mallorca - El servicio '061 Salut Respon' atiende más de 8.200 consultas en seis meses de actividad
*08/01/2017 Diario de Ibiza - El Servicio telefónico '061 Salud Responde' atiende 8.200 consultas en medio año.