El Servicio de Neumología del Hospital de Manacor ha recibido la certificación de calidad ISO 9001, otorgada por Bureau Veritas, en el marco del compromiso del Servicio por la calidad asistencial. Esta acreditación del Servicio de Neumología se suma a las de los otros veintisiete servicios que ya cuentan con este certificado de calidad obtenido a lo largo de estos años.
Las normas ISO 9000 son un sistema de gestión de la calidad muy extendido en otras organizaciones distintas a las sanitarias. La certificación supone que una entidad externa (Bureau Veritas) garantiza que una organización o un proceso —como, en este caso, el Servicio de Neumología— aplica un sistema de gestión de la calidad que se ajusta a las recomendaciones recogidas en una norma determinada. Hay que recordar que el Servicio de Neumología recibió en 2007 el premio TOP 20, otorgado por la empresa de servicios de información sanitaria IASIST para reconocer su gestión en el área del aparato respiratorio.
La plantilla de este Servicio está formada por cinco neumólogos, tres enfermeras y una auxiliar. Lo dirige la Dra. Rosa Irigaray, neumóloga y máster en gestión de la calidad en los servicios de salud. El personal del Servicio participa en proyectos de investigación clínica de alcance estatal e internacional sobre la enfermedad pulmonar obstructiva crónica (EPOC), el asma grave y la antibioterapia inhalada en pacientes con bronquiectasis. También lleva a cabo tareas docentes de posgrado, formando a residentes de medicina familiar y comunitaria, aunque no se descarta que en el futuro forme a residentes de neumología. Cabe decir que la docencia es un estímulo para que los facultativos estén actualizados, lo cual revierte positivamente en la actividad asistencial.
Por otro lado, el Servicio dispone de doce camas de hospitalización y de diversas camas periféricas, dependiendo de la época estacional y de la demanda asistencial. Su cartera de servicios se completa con consultas externas de la especialidad —además de las específicas para los casos de asma y de tabaquismo— y con pruebas funcionales respiratorias, broncoscopias, ventilación mecánica no invasiva, oxigenoterapia domiciliaria y poligrafías respiratorias.