El Consell de Govern a propuesta de la Consejería de Presidencia, Cultura e Igualdad, ha puesto en marcha un sistema complementario de atención a las víctimas de violencia machista mediante la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp mientras dure el estado de alarma y las otras medidas que se puedan determinar para hacer frente a la COVID-19.
El número de WhatsApp es el 639 837 476, y estará en funcionamiento las 24 horas del día 28 de marzo.
La creación de este servicio responde a la necesidad de ofrecer una alternativa a las mujeres víctimas de violencia que, debido al confinamiento, se ven obligadas a convivir de manera continuada con su agresor, una circunstancia que les puede comportar más dificultades para ponerse en contacto con el Servicio 24 Horas.
El sistema que se pondrá en marcha desde el IBDONA será gestionado por la empresa Atenzia, que ya se encarga de la atención que presta el Servicio 24 Horas. La línea de WhatsApp tiene asociada una aplicación para que el personal que realiza la asistencia telefónica tenga acceso a los mensajes que envíen las víctimas o sus parientes cercanos, de forma que se les pueda proporcionar una respuesta en materia social, jurídica, administrativa o psicológica, dependiendo del caso.
Teléfono de atención a la infancia y a la adolescencia
Por otro lado, la Oficina Balear de la Infancia y la Adolescencia (OBIA) recuerda que dispone del teléfono 116 111 de ayuda a la infancia, un servicio telefónico activado las 24 horas del día, siete días a la semana, y que no deja rastro telefónico.
[Fuente: Consejería de Presidencia, Cultura e Igualdad. 27/03/2020]
[Foto: Infosalut / Dones passejant / CC BY-NC-SA 4.0]