Se trata de un sistema de aviso automático, a través de la red informática, a todo el personal del centro ante una situación de riesgo o agresión. El sistema ha sido impulsado por el Comité de Agresiones y desarrollado por el servicio de informática del Área de Salud.
Desde su creación en marzo de 2012, el Comité de Agresiones del Área de Salud de Eivissa y Formentera ha impulsado principalmente dos grandes líneas de trabajo: por un lado sensibilizar al personal sanitario de la importancia de informar de las agresiones recibidas y por otro lado se han desarrollado distintas actuaciones en el ámbito de la prevención. Para realizar un seguimiento de las agresiones y poder alcanzar mejoras en estos aspectos, además de facilitar a los profesionales la comunicación de las agresiones, a principios de 2013 se creó un apartado específico en la intranet del área de salud con un procedimiento de comunicación de agresión junto a una campaña de comunicación interna que tenía como objetivo concienciar de la importancia de la notificación de las agresiones.
En el campo de la prevención, se han realizado actividades formativas con cursos de detección, prevención y manejo de situaciones conflictivas y recientemente se ha implantado en los centros de salud un innovador sistema de prevención de agresiones, desarrollado por el servicio de informática del área de salud pitiusa. El proyecto, que se inició el pasado mayo como experiencia piloto en el Centro de Salud de Santa Eulalia, ya se ha puesto en marcha en los centros de salud de Can Misses y Vila y en los próximos meses se irá ampliando al resto de centros de salud de Eivissa y Formentera. Se trata de un sistema de aviso automático, a través de la red informática, a todo el personal del centro ante una situación de riesgo o agresión. El profesional que se encuentre ante una situación conflictiva podrá activar a través de su ordenador una alerta que aparecerá en el resto de ordenadores de su centro de salud. El aviso informará del número de consulta que se encuentra en riesgo y de la gravedad de la situación con dos tipos de mensaje: posible amenaza o agresión en curso.
El comité de agresiones lo preside la directora de enfermería Norberta Sánchez y está formado por la Unidad Básica de Prevención de Riesgos Laborales, dirección de gestión, una representación de facultativos y enfermería de atención primaria y atención especializada, jefa de celadores, jefe de Mantenimiento y asesoría jurídica.
Cinco centros de salud cuentan con “botón de auxilio"
El nuevo sistema de prevención de agresiones se suma a otras iniciativas ya implantadas en el Área de Salud de Eivissa y Formentera en el marco de la prevención de agresiones. Los centros de salud de Vila, Can Misses, Es Viver, Sant Antoni y Santa Eulària cuentan con botón antipánico, un sistema conectado con la Policía Local que vela por la seguridad de los profesionales sanitarios durante su ejercicio profesional.