La consellera de Presidència, Cultura, i Igualtat, Pilar Costa, y la directora del Institut Balear de la Dona (IBDona) han presentado el Informe del Servicio de Atención Social y Acompañamiento a las Víctimas de Violencias Machistas durante el estado de alarma.
Durante estos más de tres meses, entre el 13 de marzo y el 21 de junio, se han recibido un total de 1.104 llamadas, esto supone una media de 12 cada día. Si sumamos las peticiones de ayuda o de información a través del whatsapp que se ha habilitado expresamente por las circunstancias extraordinarias de confinamiento, esta cifra se eleva hasta 1.170, lo cual significa un incremento del 21,5% en comparación a los mismos meses del año pasado.
Por islas, de las 1104 llamadas ha habido 857 procedentes de Mallorca, 47 de Menorca, 141 de Eivissa y 7 de Formentera (el resto son mujeres que llaman de otros lugares o que no han querido revelar desde donde piden ayuda o información).
En cuanto al perfil de las personas que nos han telefoneado, en el 55% de los casos ha sido la propia víctima y en el 14% las personas de su entorno. Un 20% de las gritadas han estado de personas interesadas al obtener asesoramiento pero que no son víctimas.
Por edades, el 30% de las mujeres que se han puesto en contacto con el IBDona (73) tienen entre 31 y 40 años. El 24% (59) entre 21 y 30 años y el 22% (54) entre 41 y 50 años.
Servicio de WhatsApp
El 28 de marzo, se puso en marcha un nuevo servicio de atención a las mujeres a través del Whatsapp: 639 837 476. La creación de este servicio nace de la necesidad de poder ofrecer a las mujeres víctimas y a su entorno una vía más silenciosa y discreta para posarse en contacto con el Servicio 24 horas.
Acompañamiento a las víctimas
Casi 9 de cada 10 llamadas han requerido intervención profesional de diferente índole (desde información, orientación, etc, hasta intervención en situaciones de emergencia o acompañamiento). El 40% de las llamadas han acabado desencadenando intervenciones en situación de emergencia.
Se han hecho 47 acompañamientos (24 Mallorca, 8 Menorca, 12 Eivissa y 3 Formentera), principalmente para apoyar en situaciones de estrés, asesorar a las víctimas, y acompañarlas en diferentes fases del proceso judicial. Hay que destacar que estos acompañamientos duran una media de 3 horas y media. Es un acompañamiento muy personalizado donde se apuesta por la calidad y la atención completa a estas mujeres.
Se puede contactar con el servicio durante las 24 horas del día llamando al IBDona, 971 17 89 89, al Servicio de Urgencias 112, al 016, o por mensaje a través de WhatsApp al 639 837 476.
[Fuente: Consejería de Presidencia. 13/08/2020]
[Foto: Conselleria de Presidència]