Calidad

Ana se ha convertido en la primera “Mejor hermana mayor” al poder visitar a su hermano Adrían, prematuro de 33 semanas, en las incubadoras del Área de Neonatología del Hospital Can Misses. Una visita, que hasta el momento, estaba restringida exclusivamente a los adultos.

El Servicio de Pediatría y Neonatología del Hospital Can Misses impulsa el programa de humanización “Ábrete sésamo” que permite que los hermanos pueden visitar y conocer a los recién nacidos prematuros que están en las incubadoras.

El proyecto fue impulsado por la enfermera Eva Ríos, y presentado por el Servicio de Pediatría y Neonatología a los Premios Humana, convocados por la Dirección de Enfermería, para humanizar la atención sanitaria. Se presentaron 15 proyectos que se han ido implantando progresivamente, como el acompañamiento de los padres en la cesáreas, o la enfermera La, la, la, —unas marionetas que ayudan a que el paso por quirófano de los menores sea menos traumático—.

El centro de salud Es Safrà (Alcúdia) ha sido objeto de un proyecto de reforma mediante el que se ha mejorado su accesibilidad y se ha adaptado el espacio a las personas con movilidad reducida.

Esta iniciativa forma parte del Plan de Accesibilidad que está llevando a cabo el Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) y cuyo objetivo es adaptar todos los centros de salud de las Illes Balears y eliminar las barreras arquitectónicas.

Así lo ha explicado la consejera de Salud, Patricia Gómez, que ha visitado el centro acompañada por el alcalde de Alcúdia, Toni Mir; el director general del Servicio de Salud, Juli Fuster; el gerente de Atención Primaria de Mallorca, Miquel Caldentey, y la concejala de Benestar Social, Agüi Lobo.

El personal técnico del Servicio telefónico 24 horas para el colectivo LGTBI, de atención social y de acompañamiento, está recibiendo asesoramiento específico, entre otros, sobre la atención a personas con ideación suicida. Se trata de una acción conjunta entre el Servicio de Coordinación y Atención a la Diversidad Sexual y de Género, de la Consejería de Presidencia, y el Observatorio del Suicidio, adscrito a la Consejería de Salud, con el fin de hacer una tarea de prevención y de atender al colectivo LGTBI, que presenta unas tasas más elevadas de personas con ideación suicida.

El teléfono de atención social y de acompañamiento para el colectivo LGTBI (971 17 71 57) se ha puesto en marcha este año y forma parte del modelo de atención integral a las personas que son víctimas de cualquier forma de discriminación o violencia, por razón de su orientación sexual, identidad de género o expresión de género, y permite cubrir las necesidades de información, asesoramiento, acompañamiento de este colectivo.

En el año 2015 se inició en el Hospital Son Llàtzer el control de bacteriemias por catéter, sus tasas de incidencia eran de un 0.48 / 1.000 estancias y ya en el año 2017 pasaron a 0.31/1.000 estancias.

Para la disminución de esta cifra, se han revisado y actualizado los protocolos de inserción y mantenimiento de CVP.

Además, se han realizado sesiones para los profesionales de enfermería y auxiliares de todas las plantas de hospitalización en materia de formación en inserción / mantenimiento de catéteres y lavado de manos. Así como sesiones informativas de la casuística y de las medidas necesarias (retirar catéteres no utilizados, vigilar flebitis e indicaciones de otro catéter) en todos los servicios del área médica y quirúrgica.

Desde el 12 de febrero de 2018, el Hospital de Día del Hospital Mateu Orfila ha ampliado su horario de atención, de forma que está abierto durante cuatro tardes a la semana. Gracias al incremento de la plantilla con la contratación de dos nuevas enfermeras, se han reestructurado los turnos de trabajo para poder ofrecer un horario ininterrumpido de 8:00 a 21:00 horas, de lunes a jueves, mientras que el horario de los viernes se mantiene de 8:00 a 15:00 horas.

Con esta ampliación del horario se ha mejorado la atención de los enfermos oncológicos de Menorca —que representan el 80 % de los usuarios del Hospital de Día—, ya que el miércoles y el jueves por la tarde también hay consulta de un médico del Servicio de Medicina Oncológica. Hay que tener en cuenta, además, que el incremento del servicio beneficia a los pacientes con cáncer que tienen una urgencia médica, que en Menorca son atendidos directamente en el Hospital de Día, sin necesidad de pasar por el Servicio de Urgencias. Actualmente se registra una media de 2,87 urgencias diarias.

La presidenta del Govern, Francina Armengol, visitó el pasado 16 de febrero, las instalaciones del Hospital General (gimnasio de rehabilitación, terapia ocupacional y gabinete de logopedia), acompañada por la consejera de Salud, Patricia Gómez; el director general del Servicio de Salud, Juli Fuster; la subdirectora de Atención a la Cronicidad, Angélica Miguélez; el gerente de Son Espases, Josep Pomar; el subdirector médico del Área Sociosanitaria, Josep Maria Carbonero, y la subdirectora de enfermería, Isabel Román.

La presidenta, anunció en el transcurso de esta visita, que en los próximos días se pondrá en marcha un hospital de día en el Hospital General. Una acción enmarcada en la Estrategia Autonómica de la Cronicidad y que tiene como finalidadlograr la recuperación funcional de los pacientes que hayan sufrido un deterioro cognitivo y funcional y mejorar su autonomía.

Para la puesta en marcha de este nuevo dispositivo asistencial, se han contratado a once profesionales: un médico internista, un neuropsicólogo, un terapeuta ocupacional, un logopeda, una enfermera, un trabajador social, dos fisioterapeutas y tres auxiliares de enfermería.

Ayer los profesionales del Área Quirúrgica del Hospital Son Llàtzer dieron a conocer la implantación de la metodología de trabajo Lean, que se basa en el análisis de los procesos para reducir las actividades que no aportan valor y, en consecuencia, mejoran la experiencia de los pacientes y de los profesionales.

Este procedimiento, cuyo origen está en la industria automovilística, se basa en la aplicación de un método científico para afrontar los retos operativos, adaptado a la prestación de servicios sanitarios, e implica eliminar las ineficiencias para lograr que todo el trabajo realizado proporcione valor y cumpla las necesidades de los profesionales y de los pacientes.

Implantar esta metodología tiene como objetivo mejorar la calidad y satisfacer la demanda de manera más eficiente y competitiva, pero con menos recursos. Además, persigue reducir costes e incrementar la productividad, sin que esto suponga aumentar la presión al personal o reducir la calidad del servicio a los pacientes. Este modelo de gestión busca evitar ineficiencias en los procesos reduciendo los tiempos de espera, los desplazamientos, los errores, la sobreproducción, la repetición innecesaria de tareas y el almacenamiento de material.

El Hospital de Manacor inicia la primera fase del Plan Director con las obres del Servicio de Urgencias este mes de febrero.

Por este motivo, la Gerencia del Hospital de Manacor ha previsto un conjunto de medidas urgentes que afectarán a los usuarios y al personal. La más inminente son los cambios de circulación, que deberán tener en cuenta los usuarios que acudan al Servicio de Urgencias. Entre el 12 y el 16 de febrero se instalarán las nuevas señales indicadoras de los cambios en la circulación, que mostrarán cómo llegar al Servicio de Urgencias. Pero el hecho más importante que deben conocer los usuarios es que por el vial de acceso a Urgencias solo podrán pasar los vehículos que trasladen pacientes, con el fin de conseguir fluidez en la circulación.

Respecto a la seguridad —tanto de los pacientes como de los acompañantes— se permitirá la entrada de un solo acompañante por paciente, en el Servicio de Urgencias. En la puerta de entrada se proporcionará una tarjeta de autorización, que tendrá que devolver al salir.

Este año se añade a los cuidados humanizados del Hospital Son Llàtzer la celebración del Carnaval con los familiares de los neonatos ingresados. Por ello, el día 9 de febrero la Unidad Neonatal lo celebró con los bebés ingresados, cada uno con un disfraz, de manera que sus familiares —que en algunos casos pasan semanas o meses en la Unidad— tuvieron la oportunidad de disfrutar de esta celebración para compensar los momentos difíciles sin que se lo impida el hecho de que el bebé esté ingresado. La finalidad de esta celebración es hacer que la estancia sea un poco más agradable.

Con esta motivación, Julia Acevedo —trabajadora de la centralita telefónica del Hospital y que, además, elabora los pulpos solidarios— en esta ocasión ha tejido para los neonatos unos disfraces con ganchillo usando algodón natural 100 %.

La Consejería de Salut ha publicado la información sobre el trámite e información pública del Proyecto de Decreto de creación del Comité de Ética Asistencial de las Illes Balears y de los comités de ética asistencial del sistema sanitario público o privado.

Este Proyecto de Decreto tiene por objeto regular la creación, composición, régimen de funcionamiento, funciones y régimen de acreditación del Comité de Ética Asistencial de las Illes Balears, así como de los comités de ética asistencial de las gerencias y centros hospitalarios del sistema sanitario público, y también de los centros hospitalarios del sistema sanitario privado, como órgano superior y órganos ordinarios de deliberación, de carácter multidisciplinario, para el asesoramiento de pacientes y personas usuarias, profesionales de la salud y equipos directivos de los centros sanitarios en la prevención o resolución de los conflictos éticos que se puedan generar en el proceso de atención.