Calidad

Las consultas de Pediatría del Centro de Salud Pere Garau (Palma) desde la semana pasada se hallan en el Centro de Salud Escola Graduada (en la calle Socors, de Palma), donde se ubicarán de forma provisional. La Gerencia de Atención Primaria de Mallorca ha tomado esta decisión para garantizar la asistencia pediátrica después de cerrar al público la sala de espera de pediatría porque se detectaron humedades en el techo y había riesgo de hundimiento.

Así pues, para garantizar la asistencia sanitaria pediátrica de los 3.751 pacientes pediátricos que actualmente tiene el Centro de Salud Pere Garau, la Gerencia de Atención Primaria de Mallorca ha trasladado las consultas de Pediatría al Centro de Salud Escola Graduada, donde se ha habilitado un espacio para ubicarlas. El Servicio de Salud ha informado tanto a los profesionales como a los pacientes.

La atención primaria de Mallorca se refuerza con treinta y cuatro profesionales durante los meses de verano. La Gerencia de Atención Primaria ha puesto en marcha un plan para reforzar tanto los centros de salud como las unidades básicas de salud que durante los meses de julio, agosto y septiembre sufren más presión asistencial a consecuencia del aumento de la población flotante, que incluye no solo turistas, sino también población desplazada. Los treinta y cuatro profesionales contratados se distribuirán en diez centros de salud y tres unidades básicas de salud para ajustar las plantillas a la demanda asistencial. Concretamente, los centros se reforzarán con diez efectivos de medicina de familia, trece de enfermería comunitaria y once de admisión.

En cuanto al dispositivo de refuerzos que se desplegó el verano pasado, destaca una cobertura más amplia de algunos centros, como el Centro de Salud Xaloc (Campos), el Centro de Salud Porto Cristo, el Centro de Salud Capdepera, el Centro de Salud Ponent (Andratx), el Centro de Salud Trencadors (S’Arenal de Llucmajor) y la Unidad Básica de Salud Sa Calobra.

Por centros, los refuerzos de 2017 se distribuirán así:

El lunes, 26 de junio de 2017, la Fundación Banco de Sangre y Tejidos (FBSTIB) reconoció la labor de las madres que en 2016 han donado leche materna en un acto celebrado en Can Campaner, en Palma.

La directora general de Salud Pública y Participación, la Dra. Maria Ramos, acompañada del director gerente de la Fundación Banco de Sangre y Tejidos, Ismael Gutiérrez, y del director técnico del Banco de Tejidos, el Dr. Antoni Gayà, entregaron los diplomas y un detalle como agradecimiento a su solidaridad.

El Banco de Leche Materna reconoció, además, la labor del personal de la Unidad de Neonatología del Hospital Universitario Son Espases por su profesionalidad y su trabajo promocionando la donación de leche materna. El Dr. Pere Balliu, jefe de la Unidad, recogió el reconocimiento.

En  Baleares existe una gran demanda de leche materna para los neonatos ingresados en los hospitales de nuestra comunidad, especialmente recién nacidos prematuros con un peso inferior a 1.500 gramos al nacer o una edad gestacional inferior a las 32 semanas. Para ello, es imprescindible la donación de leche materna, de la que también pueden beneficiarse otros recién nacidos sometidos a una cirugía intestinal, cardiopatías congénitas, retrasos severos de crecimiento, etc.

El Área de Salud de Eivissa y Formentera, con un equipo de trabajo formado por el Servicio de Laboratorio de Análisis Clínicos, el Servicio de Urgencias, la Asesoría Jurídica, la Dirección del Hospital de Formentera, la Dirección de Atención Primaria, la Dirección Médica de Atención Hospitalaria, la Dirección de Enfermería y la Dirección de Gestión, además de la Gerencia y el SAMU 061, en colaboración con las unidades de atestados de la Policía Local de todas las localidades pitiusas, Guardia Civil y Fiscalía, y coordinado por la Unidad de Calidad del Área de Salud de Eivissa y Formentera, ha desarrollado un nuevo protocolo de realización de pruebas de alcoholemia, en las que se mejora sustancialmente la cadena de custodia de las mismas y se amplían las posibilidades de realización de la prueba.

El nuevo protocolo, cuya elaboración posibilita la realización de las pruebas de alcoholemia, además de en los servicios de Urgencias de ambos hospitales del Área de Salud de Eivissa y Formentera, en los centros de salud y en los Servicios de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) de Santa Eulària, Sant Antoni y Vila, como novedad, ha sido posible gracias al trabajo coordinado entre cuerpos y fuerzas de seguridad del Estado y Área de Salud durante varios años.

La Unidad de Seguridad del Paciente (USP) del Área de Salud de Eivissa y Formentera tuvo la iniciativa de poner en marcha un grupo de jóvenes a los que ha estado formando durante el último trimestre de 2016 y 2017, a través de distintos talleres, en materia de seguridad del paciente: los Jóvenes Expertos, 19 alumnos de 4º ESO B del IES Sa Blanca Dona.

Este proyecto forma parte de la estrategia de la USP de difusión de la cultura de seguridad del paciente fuera del ámbito hospitalario, que ha sido una de las líneas estratégicas de la Unidad durante los dos últimos años.

El objetivo de estas actividades ha sido aumentar la cultura de seguridad del paciente en el ámbito educativo, difundir prácticas seguras entre la población infantil y juvenil, así como para el profesorado, y dar a conocer las funciones de la Unidad de Seguridad del Paciente y las medidas que pueden llevar a cabo como ciudadanos.

Recientemente han presentado en el Hospital Can Misses los proyectos en los que han estado trabajando y han recibido un reconocimiento por parte de la dirección del Hospital Can Misses y los miembros de la Unidad de Seguridad del Paciente.

La consejera de Salud, Patricia Gómez, ha entregado los diplomas al primer grupo de once pacientes activos formadores en agradecimiento por su implicación y dedicación en relación con una iniciativa que se lleva a cabo por primera vez en esta comunidad.

Estos pacientes forman parte del Programa Paciente Activo, que, entre sus objetivos, prevé la formación de pacientes activos formadores que posteriormente conducirán grupos de pacientes con su misma enfermedad. Impartir formación entre iguales puede conseguir motivar y capacitar con más impacto a otras personas con la misma patología, porque se parte de la vivencia y la situación propias.

La consejera ha asistido a la entrega de diplomas acompañada por la subdirectora de Atención a la Cronicidad, Coordinación Sociosanitaria, Salud Mental y Enfermedades Poco Frecuentes, Angélica Miguélez, y el gerente de Atención Primaria de Mallorca, Miquel Caldentey.

La Comisión de Acreditación de la Entidad Nacional de Acreditación (ENAC), tras la última auditoría, ha acordado mantener y ampliar el alcance de la acreditación al Servicio de Análisis Clínicos del Hospital Universitario Son Espases, según la norma UNE-EN ISO 15189:2013, "Laboratorios Clínicos. Requisitos Particulares para la Calidad y la Competencia".

El alcance detallado en el Anexo Técnico Rev 9 (782/LE1634) incluye 224 pruebas y representa que, aproximadamente, el 90 % de la actividad del Servicio se realiza bajo el reconocimiento de la ENAC, siendo en estos momentos, uno de los servicios con mayor alcance en toda España.

Esta acreditación declara la competencia técnica del Laboratorio para desarrollar sus actividades y garantiza el cumplimiento de los exigentes requisitos establecidos por las normas internacionales de calidad.

La competencia técnica abarca todo el proceso del análisis desde la preparación e identificación de los pacientes, la toma de muestras y el transporte, la realización de las determinaciones analíticas y la validación e interpretación del informe de laboratorio.

Este reconocimiento a la labor realizada por todos los profesionales del Servicio de Análisis Clínicos de Son Espases sirve para continuar mejorando a la hora de proporcionar los resultados de los análisis en el menor tiempo posible y con las máximas garantías respecto de su fiabilidad y, así, contribuir a mejorar la seguridad del paciente.

Seis superhéroes han llegado al Hospital Universitario Son Espases para acompañar a los niños y a las niñas con cáncer durante su tratamiento y ayudarles a vivir con normalidad el proceso médico. Se trata de un proyecto social llamado "Poción de Héroes", impulsado por la Fundación Atresmedia e ideado por IDS. Los objetivos fundamentales de este proyecto son ayudar a creer en la cura y dar apoyo a los niños durante el tratamiento.

A partir de ahora, Muchacho Invisible, Chica Fuego, Guapo Kinético, Señorita Muralla, Niño Elástico y Linda Rayo, los personajes que componen el equipo "Poción de Héroes", acompañarán a los niños durante su tratamiento y les prestarán sus superpoderes.

Al empezar el tratamiento, cada niño y cada niña recibirá un maletín de poderes, con varios elementos del héroe que le acompañará durante el proceso médico: un cómic en el que se cuenta la historia del héroe; un póster para colgar en la habitación del Hospital; una chapa de héroe para llevarla puesta en el pijama o en la camiseta; un pasaporte que será sellado en cada sesión de quimioterapia; una bolsa de dulces y unas pegatinas para pegarlas en la bolsa del suero que contiene el tratamiento.

El mes de mayo se abrió el plazo para presentar las candidaturas para la constitución del Comité de Ética Asistencial (CEA) del Hospital Universitario Son Espases.

Tras una valoración objetiva de las candidaturas presentadas para formar parte de este Comité, y teniendo en cuenta los criterios de selección (motivación personal y formación específica), se ha decidido por consenso entre los miembros presentes en la reunión, celebrada el 31 de mayo de 2017, que los nuevos integrantes del CEA de Son Espases sean:

Hospital Universitario Son Espases

Noelia Lafuente Pereira (Medicina Intensiva)
Francisca Cañellas Cardell (Trabajadora Social)

Hospital General

El Servicio de Farmacia del Hospital Universitario Son Espases ha vuelto a renovar la certificación de calidad en base a la Norma ISO9001: 2008.

Esta certificación garantiza la calidad en los procesos de adquisición, distribución de medicamentos y productos farmacéuticos; la elaboración y dispensación de fórmulas magistrales, preparados oficinales, nutrición parental y citostáticos; atención farmacéutica a pacientes hospitalizados, externos y de la atención primaria; selección y evaluación de medicamentos y gestión y participación de ensayos clínicos.

La renovación de la certificación ha sido posible gracias a la gran colaboración e implicación de todo el personal del Servicio de Farmacia del centro hospitalario en la apuesta por la calidad y la mejora continua.

El siguiente reto es adaptarse a la Norma ISO9001: 2015.