La consejera de Salud, Patricia Gómez, ha visitado la central del 061 para comprobar el funcionamiento del servicio "061 Salut Respon" y conocer a los miembros de la plantilla. El director del Servicio de Salud, Juli Fuster, la subdirectora del Servicio de Salud de Atención Primaria y Urgencias extrahospitalarias, Rosa Duro, el subdirector del Servicio de Salud de Cuidados y Atención al Usuario, Carlos Villafàfila, y el gerente del 061, Antonio Bellver, han recibido a la consellera y, a continuación, han mantenido un intercambio de impresiones con los profesionales sobre este servicio.
El objetivo del servicio, atendido por médicos y enfermeras, es dar respuesta rápida a las dudas que puedan plantear los pacientes a través del teléfono y posicionarse como un nuevo canal de comunicación sanitaria de Baleares. Este servicio se verá complementado con la puesta en marcha de una página web, que dará respuesta a las consultas en 24 horas, así como la creación de perfiles en redes sociales con el mismo fin.
"061 Salut Respon" es un medio para reforzar la atención primaria, con cobertura durante las 24 horas de los 365 días del año, que proporciona información sanitaria sobre las siguientes cuestiones:
- Campañas de vacunación y de de información sanitaria.
- Farmacias y centros de salud.
- Asociaciones de pacientes.
- Información a la mujer: interrupción voluntaria del embarazo, prevención del cáncer, píldora del día después, reproducción asistida, maltrato, etc.
- Últimas voluntades.
- Coordinación de campañas formativas en la población general.
- Información a los profesionales sobre el sistema de salud.
- Acceso a la Historia de Salud.
La incorporación de personal de enfermería en la central del 061 permitirá una mayor gestión de los incidentes de carácter sanitario, y por extensión, dar una mejor respuesta del servicio a los usuarios del 061. Además, esta ampliación de medios profesionales permitirá mejoras en situaciones como el seguimiento de pacientes asistidos in situ por unidades del 061, de pacientes crónicos y de pacientes a domicilio, el acompañamiento telefónico durante una emergencia sanitaria y la detección de situaciones de riesgo social.
[Fuente: Consejería de Salud.01/06/2013]
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*21/06/2016 - El Gobierno pondrá en marcha el servicio '061 Salud Responde' para dar respuesta telefónica a consultas sanitarias.