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El 112 atendió en el 2019, 777.469 llamadas y gestionó 123.065 incidentes

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El 2019, el teléfono de emergencias 112 Illes Balears recibió un total de 777.469 llamadas y gestionó un total de 123.065 incidentes. Marcar el 112 en cualquier dispositivo telefónico es sinónimo de atención urgente ante cualquier eventualidad.

 Incidentes

Los incidentes están relacionados con casos de emergencia vital, emergencia no vital, asistencia, denuncias y personas desaparecidas (prioridades de 1 a 5). El mes de agosto fue el mes con más llamadas por incidentes, con una media de 3.080 llamadas al día.

LLamadas

En cuanto a lasllamadas, se recibieron más de 170.491 llamadas que no tenían que menester ningún servicio del 112. La gran mayoría de estas llamadas no procedentes se han debido a errores de marcación o han sido generadas por la misma red telefónica. También se realizaron llamadas debidas a bromas de los interlocutores. Respecto a las intervenciones de los psicólogos, se activaron llamadas en 264 ocasiones.

Día Europeo del 112 

Estos datos se facilitaron en el marco del Día Europeo del Teléfono Único de Emergencias 112, celebrado el pasado día 11 de febrero. Este mismo dia se organizazaron, entre otros actos, una jornada sobre emergencias y seguridad en las playas.

Hay que destacar que las Illes Balears fueron el primer lugar en España donde el 112 empezó a funcionar. Este carácter pionero hace que en estos momentos el teléfono único de emergencias se encuentre consolidado en las Islas y sea una eficaz herramienta de coordinación y de activación de recursos asistenciales.

[Fuente: Consejería de Administraciones Públicas y Modernización. 11/02/2020]

[Foto: Consejería de Administraciones Públicas y Modernización]

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