Calidad

La Central Corporativa de Compras y Logística del Servicio de Salud (C3L) ha supuesto un ahorro de 15 millones de euros desde que se puso en marcha, en junio de 2013, para el Servicio de Salud. Ese año se logró un ahorro de 7 millones de euros con la unificación de precios y productos en los catálogos de farmacia hospitalaria e implantología (prótesis), que son los de presupuesto más alto.

En 2014, el ahorro se cifró en 8 millones de euros, al continuar con el proceso de unificación de precios y productos —en este caso, con los catálogos de fungible sanitario y reactivos— y con la adjudicación de varios expedientes de contratación de farmacia hospitalaria.En estos momentos hay catorce nuevos expedientes de contratación en marcha, tanto de farmacia hospitalaria como de suministros, que supondrán importantes ahorros para la Administración en un futuro próximo.

El Servicio de Nefrología del Hospital Comarcal de Inca amplía el horario de guardia presencial con la finalidad de incrementar su actividad asistencial y ofrecer más servicios a sus pacientes. Concretamente, el incremento del horario se aplica los martes, jueves y sábados en jornada de tarde en el Servicio de Hemodiálisis, por lo que estará activo de las 8.00 a las 20.00 de lunes a sábado.

Aplicar estos nuevos turnos ha sido posible gracias al refuerzo de la plantilla con un nuevo nefrólogo, dos enfermeras y una auxiliar de enfermería, lo que redunda en beneficio —entre otros aspectos— del aumento del 33 %, aproximadamente, del número de pacientes de hemodiálisis que serán atendidos en el hospital. Es decir, se estima que se podrá atender a unos cuarenta pacientes, una decena más que hasta ahora, los cuales tenían que ser derivados a centros concertados.

Hay que destacar que este incremento de la plantilla y de la actividad asistencial se reflejará en la ampliación de la cartera de servicios, ya que está previsto poner en marcha una unidad de diálisis peritoneal a mediados de abril.

El Hospital Universitario Son Espases ha registrado un importante incremento de la actividad en los principales indicadores de calidad asistencial durante el año 2014. Los datos han sido presentados por el director gerente del Hospital, Víctor Ribot, quien ha estado acompañado por el director médico, el Dr. Daniel Ginard; el director de enfermería, el Sr. Salvador Moreno; y la directora de gestión, la Sra. Emma Terés. Además, han estado presentes en el acto los jefes de servicio del Hospital y los supervisores de enfermería.

Según recoge la Memoria del Hospital Universitario Son Espases del año 2014, en el Área de Consultas Externas se han atendido un total de 521.623 pacientes. Esta cifra supone un 1,5 % más de consultas que el año 2013 y 35.628 consultas más que el año 2012. Respecto al año 2013, la lista de espera para una cita en Consultas Externas se ha reducido en un 1,3 %.

Otros datos que ejemplifican el aumento de actividad son el mayor número de determinaciones analíticas: 9.681.913, lo que que supone 2.277.473 determinaciones más que el 2013.

Tenéis a vuestra disposición nuestros datos de actividad 2014, en la sección Estadísticas de Bibliosalut, con más de 100 páginas de información accesibles desde la pestaña "Sobre Bibliosalut". En estas páginas se puede ver la evolución de la biblioteca virtual autonómica desde su primer año (2003).

La gestión de una biblioteca virtual implica el estudio constante del uso que hacen sus usuarios, tanto de los recursos como de los servicios que ofrece. Para ello es necesario utilizar datos objetivos, recogidos de diversas fuentes (editores, aplicaciones de gestión de servicios, Google Analytics, etc.) y representados en tablas y gráficas estadísticas, lo que facilita su análisis para la mejora continua.

También podéis ver el resumen de datos de 2014, en la infografía Bibliosalut 2014 en cifras.

En el BOIB núm. 33, de 7 de marzo de 2015, se ha publicado el Decreto 8/2015, de 6 de marzo, de modificación del Decreto 46/2012, de 1 de junio, por el que se regula el marco de calidad de los centros, servicios y establecimientos sanitarios, se crea la Comisión Autonómica de Acreditación de los Centros Sanitarios de las Islas Baleares y se aprueba el Programa de Acreditación de Hospitales Generales.

La Unión Europea emitió en el año 2011 una Directiva para garantizar una asistencia sanitaria transfronteriza segura y de alta calidad.

España en el 2014 estableció, parcialmente, mediante normas, la garantía sobre varios aspectos de este tipo de asistencia sanitaria.

Un año más, la Iniciativa por la Humanización en la Asistencia al Nacimiento y la Lactancia (IHAN), organización autorizada en España por la Organización Mundial de la Salud y la UNICEF, ha otorgado su reconocimiento internacional a las instituciones sanitarias que han demostrado buenas prácticas de humanización en la asistencia al parto, el nacimiento y la alimentación de neonatos, lactantes y niños y, sobre todo, que han logrado superar alguna de las fases de la acreditación.

El Hospital de Manacor ha cumplido los requisitos para recibir la acreditación de la fase 1D del programa IHAN, que forma parte del proyecto internacional de la Organización Mundial de la Salud y la UNICEF "Baby Friendly Hospital Initiative". El Hospital de Manacor ha implantado la primera fase de un gran proyecto que tiene continuidad, gracias a la colaboración de los profesionales de la unidad maternoinfantil y paritorio, con el fin de lograr estar dentro del grupo de hospitales acreditados por la IHAN.

La Unidad en Cuidados de Salud (Investén-ISCIII) del Instituto de Salud Carlos III ha seleccionado a varios centros del Sistema Nacional de Salud, entre ellos algunos de Baleares, para formar parte de la segunda convocatoria del programa de Centros Comprometidos con la Excelencia en Cuidados (BPSO).

Los centros candidatos de las Illes Balears son el Área de Salud de Menorca (Hospital Mateu Orfila) y algunos centros de salud de Atención Primaria.

El programa, puesto en marcha por la Asociación de Enfermeras de Ontario (RNAO), de Canadá, se ha implantado en España mediante un convenio con Investén-ISCIII, coordinado por la Unidad de Investigación en Cuidados de Salud de este centro y el centro colaborador español del Instituto Joanna Briggs. Su función es plasmar el papel que juega la enfermería en la salud, en el bienestar y en la mejora de los resultados clínicos de los pacientes.

En el BOE núm. 308, de 22 de diciembre, se ha publicado la Orden SSI/2396/2014, de 17 de diciembre de 2014, por la que se establecen las bases del Programa marco de calidad y seguridad para la obtención y trasplante de órganos humanos y se establecen los procedimientos de información para su intercambio con otros países.

La Directiva Europea 2010/53 establece, en el tema de los trasplantes, la creación de un marco de calidad y seguridad y los requisitos para el intercambio de órganos, en los estados miembros. También dicta la obligación por parte de la Comisión Europea de la emisión de normativa para la transmisión de información entre estos estados.

El Servicio de Farmacia del Hospital Universitari Son Espases incorpora el control de seguridad con Código Data Matrix en la preparación de medicamentos para pacientes oncológicos en la preparación de medicamentos para pacientes oncológicos.

Los pacientes oncohematológicos requieren tratamientos complejos de larga duración. La preparación de estos tratamientos está centralizada en el Servicio de Farmacia Hospitalaria. En el Hospital Universitari Son Espases se atienden 1.600 pacientes en tratamiento con quimioterapia, para los que se preparan más de 40.000 tratamientos al año. Gracias a la nueva tecnología, es posible asegurar la trazabilidad del medicamento y hacer un exhaustivo control de calidad de la preparación. Con la aplicación del nuevo sistema, cada vial que llega al Servicio de Farmacia de Son Espases, se reetiqueta con un código de control Data Matrix, similar al conocido como código QR.

El Servicio de Urgencias del Hospital de Manacor ha llegado este año 2014 a su paciente un millón. Una cifra simbólica que demuestra el alto nivel de actividad de este servicio de urgencias. Así lo ha explicado el jefe del servicio, Pere Serra, que ha destacado que han pasado por las urgencias del hospital un total de 60.432 pacientes, hasta el mes de noviembre de 2014. De estos pacientes, un total de 8.194 fueron hospitalizados para ser atendidos, mientras que 51.002 (el 84,22 %) fueron dados de alta, después de ser atendidos de alguna dolencia.