Categoría: Promoción de la salud y prevención de la enfermedad

Se inicia el funcionamiento del 024, la línia de atención a la conducta suicida

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La Línea 024 estará atendida por personas expertas para dar apoyo a personas con conductas suicidas y a sus allegados. Es una línea gratuita, inmediata, accesible y confidencial.

El día 9 de mayo de 2022, el Ministerio de Sanidad presentó la Línea 024 de Atención a la Conducta Suicida, con el lema “Llama a la vida”, que funcionará desde el 10 de mayo durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días del año.

El 024 estará conectado con los servicios de emergencia de las distintas comunidades y ciudades autónomas para ayudar a aquellos cuyo sufrimiento les lleva al límite de sus fuerzas.

El suicidio es la primera causa de muerte externa en nuestro país y la primera causa de muerte en jóvenes y, según datos del INE, en 2020 se registraron 3.491 muertes por suicidio en España, lo que supuso un 7,4% más que en 2019. 

Para el desarrollo de la Línea 024, así como el de las futuras acciones que se realicen en materia de prevención del suicidio, se ha creado un Comité Asesor, formado por personas expertas de diferentes áreas.

Atención por personas expertas

La Línea de Atención a la Conducta Suicida contará con la participación de personas expertas para intervenir en situaciones complejas de alto riesgo.

En una primera fase, el teléfono estará gestionado por Cruz Roja, mientras el Ministerio de Sanidad continúa con la licitación definitiva del servicio. El equipo del 024 contará con un responsable del servicio, 11 supervisores y 26 operarios, todos ellos con experiencia y conocimientos en la gestión de este tipo de intervenciones.

Con el objetivo de que toda la ciudadanía pueda usar el 024 en condiciones de igualdad y no discriminación, el teléfono está adaptado y se incluirá un servicio de videointerpretación en lengua de signos, así como un servicio de interpretación telefónica que ofrece la solución para superar las barreras idiomáticas permitiendo la comunicación en tiempo real, con personas que hablan en otro idioma.

[Fuente: Ministerio de Sanidad. 09/05/2022]

[Foto: Download a pic Donate a buck! / Blue Eyed Man Staring at the Mirror / CC0 License]