Calidad

Cuatro servicios asistenciales del Hospital Comarcal de Inca han obtenido el certificado de calidad ISO 9001:2008. Se trata de los servicios de Nefrología, de Rehabilitación y de Radiología, que lo obtienen por primera vez, y el de Farmacia, que lo ha renovado. Estos certificados son una apuesta para implementar una política de mejora continua y de excelencia en el Hospital.

Esta mañana, la directora regional de Bureau Veritas, María Eugenia Mir, ha entregado los certificados a los responsables de dichos servicios: Manuel Pinteño, jefe del Servicio de Farmacia; Antonio Planas, del Servicio de Nefrología; Belén Sánchez, de Rehabilitación, y Ramón González, de Radiología. Durante el acto de entrega, la gerente del Hospital, Soledad Gallardo, ha afirmado que "estos certificados suponen una apuesta firme y decidida hacia la calidad del servicio que ofrece el centro y el apoyo a la línea abierta desde hace dos años, que busca identificar, establecer y consolidar las estrategias que permitan reducir riesgos y ofrecer las mejores condiciones posibles en la asistencia a nuestros pacientes, mientras que a la vez nos ayudan a seguir impregnando al Hospital con la cultura de la mejora continua". También han estado presentes el director médico, Onofre Pons; la directora de enfermería, Concepció Zaforteza; el director de Gestión, Xisco Ferrer, y la responsable de la Unidad de Calidad y de Formación Continuada, Joana Maria Martorell.

La consejera de Salud, Patricia Gómez, ha viajado a Eivissa para comprobar el funcionamiento de la nueva ambulancia de Apoyo Vital Avanzado (UVI móvil) que desde el pasado día 1 de junio presta servicio a la población, y que tiene su base en Santa Eulària. Con esta nueva UVI móvil se responde a una necesidad y una demanda de la población de dicha localidad del nordeste de la isla, que durante los meses de verano incrementa notablemente su número de habitantes.

Durante la visita, la consejera ha estado acompañada por la subdirectora asistencial del Servicio de Salud, Rosa Duro; el director médico del 061, Iñaki Unzaga, y el gerente del Área de Salud de Eivissa y Formentera, Josep Balançat.

La consejera de Salud ha aprovechado para mantener un encuentro con los coordinadores de los centros de salud de la isla, al que también han asistido la primera teniente de alcalde de Santa Eulària, Carmen Ferrer, y el presidente del Consejo de Eivissa, Vicent Torres.

El consejero de Innovación, Investigación y Turismo, Biel Barceló, ha visitado el Ayuntamiento de Ciutadella, donde se han invertido 80.000 euros para instalar equipos de telecomunicaciones TetraIB.

El sistema TetraIB es un servicio de radiocomunicaciones digitales que quiere establecerse como operador de servicio de Telecom para ofrecer el acceso a la red a los servicios de la misma comunidad autónoma y otras administraciones locales e insulares con competencias de seguridad y de emergencias.

Este servicio facilita la comunicación en casos de emergencias, entre los diferentes cuerpos de seguridad (bomberos, ambulancias, emergencias, Policía Local, etc.) y se ha podido poner en funcionamiento antes de las fiestas de San Juan de 2016.

La presidenta del Gobierno, Francina Armengol, y la consejera de Salud, Patricia Gómez, se han reunido en el Centro de Salud de Inca con el Equipo del Dispositivo de Intervención Rápida Domiciliaria (DIR) de la Part Forana. A la reunión también han asistido el alcalde de Inca, Virgilio Moreno; la regidora de Servicios Sociales, Sanidad, Tercera Edad e Igualdad, Maria de Carmen Oses, y el gerente de Atención Primaria, Miquel Caldentey.

Este Equipo, el tercero que ha puesto en marcha el Servicio de Salud, está formado por un médico, un enfermero y un conductor y cubre las urgencias domiciliarias no demorables de las zonas de salud de Binissalem, Inca, Sa Pobla y Sineu, hecho que garantiza también la cobertura a los municipios correspondientes en estas cuatro áreas: Lloseta, Selva, Mancor de la Vall, Escorca, Alaró, Consel, Sencelles, Campanet, Búger, Costitx, Llubí, Maria de la Salut y Lloret.

Se ha abierto el plazo para presentar las candidaturas para la constitución de la Comisión de Humanización del Hospital Universitario Son Espases.

Los objetivos de la Comisión de Humanización son los siguientes:

• Desarrollar, evaluar y colaborar en proyectos de humanización en el Hospital y promover su divulgación.
• Promover y difundir actividades y acciones sobre humanización, bioética y deontología profesional entre los profesionales del Hospital y centradas en pacientes y familiares.
• Crear cauces de información, colaboración y formación con grupos y/o instituciones fuera del marco del Hospital.

La consejera de Salud, Patricia Gómez, ha visitado la central del 061 para comprobar el funcionamiento del servicio "061 Salut Respon" y conocer a los miembros de la plantilla. El director del Servicio de Salud, Juli Fuster, la subdirectora del Servicio de Salud de Atención Primaria y Urgencias extrahospitalarias, Rosa Duro, el subdirector del Servicio de Salud de Cuidados y Atención al Usuario, Carlos Villafàfila, y el gerente del 061, Antonio Bellver, han recibido a la consellera y, a continuación, han mantenido un intercambio de impresiones con los profesionales sobre este servicio.

El objetivo del servicio, atendido por médicos y enfermeras, es dar respuesta rápida a las dudas que puedan plantear los pacientes a través del teléfono y posicionarse como un nuevo canal de comunicación sanitaria de Baleares. Este servicio se verá complementado con la puesta en marcha de una página web, que dará respuesta a las consultas en 24 horas, así como la creación de perfiles en redes sociales con el mismo fin.

La asociación Na Marga Somriu, creada en el año 2013 en memoria de la periodista mallorquina Marga Cañellas, ha decorado las instalaciones del Hospital de Día Pediátrico del Hospital Universitario Son Espases con escenas del mundo acuático y fondos marinos. El nuevo espacio, denominado MARGAQUARIUM, ha sido diseñado por el artista y biólogo Toni Socías, con el objetivo de introducir a los niños en un mundo que pueda alejarles de la imagen fría y aséptica propia de un hospital y convertirlo en un espacio cálido y alegre, que contribuya a mejorar la estancia hospitalaria de los niños.

Para ilustrar este mundo y que los niños se sientan identificados, el artista ha creado dos personajes: un niño y una sirena, que son los protagonistas y el vínculo de unión entre todas las ilustraciones, que recrean múltiples escenas acuáticas. Las diferentes ilustraciones tienen abundancia de elementos y detalles para entretener y llamar la atención e imaginación de los niños, mediante escenas evocadoras y positivas.

A finales del mes de abril el Hospital Universitario Son Espases puso en marcha el proceso para la constitución de la Comisión de Calidad del centro de referencia de Baleares.

Tras una valoración objetiva de las candidaturas presentadas, se ha constituido la Comisión de Calidad, garantizando al máximo la representación de todos los centros sanitarios, de todos los perfiles profesionales y de las tres direcciones del Hospital. La estructura es la siguiente:

Así pues, la estructura de la Comisión de Calidad es la siguiente:

Catalina Cladera, consejera de Hacienda y Administraciones Públicas, ha recibido por tercera vez la renovación de la certificación ISO 9001:2008, como presidenta de la Escuela Balear de Administración Pública (EBAP), de manos de Soledad Seisdedos, directora de la delegación de AENOR en Balears. En el acto también ha estado presente el director del EBAP, Fernando Monar.

AENOR es una institución española privada, independiente y sin ánimo de lucro, que contribuye a mejorar la calidad en las empresas y sus productos.

La norma ISO abarca los requisitos para la implantación de un sistema de calidad, de acuerdo con los estándares internacionales, y concreta factores técnicos, de dirección y humanos que afectan todos los procesos de la entidad.

El Instituto de Investigación Sanitaria de Palma (IdISPa) ha iniciado el proceso para obtener la marca HR Excellence in Research, un sello que reconoce la excelencia en investigación a nivel internacional y que se otorga a las instituciones europeas comprometidas con el desarrollo de una estrategia de recursos humanos para investigadores y con el cumplimiento de los principios del Chart & Code (Carta Europea del Investigador y Código de Conducta para la contratación de investigadores).

En agosto de 2015, el IdISPa ya se adhirió al Chart & Code europeo, un documento que, mediante 40 principios fundamentales, define los derechos y deberes tanto de investigadores como de sus empleadores, y marca las líneas para proporcionar un entorno de trabajo estimulante que favorezca el crecimiento y desarrollo profesional y, por consiguiente, que contribuya a la atracción y retención de talento.

Recientemente, el IdISPa ha remitido su Plan Estratégico de Recursos Humanos 2016-2019 a la Comisión Europea, dando con ello el segundo paso hacia la obtención de esta marca de excelencia.