Calidad

La Asociación Sonrisas ha llevado a cabo su primer encuentro "Sonrisas" en el Hospital Son Llàtzer.

Han asistido al encuentro la consejera de Salud, Patricia Gómez; el director general del Servicio de Salud, Juli Fuster; la delegada del Gobierno en las Illes Balears, María Salom; el jefe de la Policía Local de Palma, Josep Palouzié; el gerente del Hospital, Xisco Marí, y el presidente de la Asociación, José Mª Arroyo.

El evento ha tenido lugar en las instalaciones exteriores del Hospital, donde los niños han podido interactuar con los vehículos de las fuerzas y de los cuerpos de seguridad implicados y con el material diverso que utilizan, y también con vehículos de emergencias y con la unidad canina.

La consejera de Salud, Patricia Gómez, ha visitado la Unidad Básica de Salud (UBS) de Petra con motivo de la finalización de las obras de adecuación. Gómez, acompañada del alcalde de Petra, Martí Sansaloni, ha recorrido las instalaciones sanitarias, donde se han invertido 22.000 euros. Concretamente, se han tapado las goteras, se han rehabilitado los techos y se ha reparado el aire acondicionado del edificio. La UBS de Petra atiende a una población de 2.050 tarjetas sanitarias.

Esta acción forma parte del Plan de Infraestructuras de Atención Primaria del Servicio de Salud, que supondrá invertir 16 millones de euros y que prevé actuaciones de reforma o construcción en trece centros de salud y diez unidades básicas de salud.

El Consell de Govern autoriza al Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) a renovar la contratación de la Fundación Balear de Innovación y Tecnología (Fundación BIT) para gestionar el servicio de atención telefónica (call center) y para prestar el servicio de centro de atención al usuario del Servicio de Salud.

Ambos contratos tienen una duración de 12 meses —prorrogable un año más— y un coste de 1.210.176 € y 858.005 €, respectivamente, con cargo a los presupuestos de la Comunidad Autónoma para los años 2017 y 2018. Con respecto a las anualidades anteriores, estas cantidades suponen un incremento de 160.836,33 € para el servicio de atención telefónica, y de 31.238,39 € para el centro de atención al usuario del Servicio de Salud. En ambos casos, la mayor parte del incremento presupuestario se destina a mejorar las condiciones laborales del personal.

Servicio de atención telefónica

A lo largo de los últimos años, el Servicio de Salud ha implantado diversos sistemas informáticos que han proporcionado mejoras en los diferentes niveles asistenciales. De hecho, la historia clínica electrónica de atención primaria y la informatización de todas las agendas de las consultas de los centros de salud han constituido la base para crear el sistema telefónico centralizado de cita previa para que los pacientes del sistema sanitario puedan pedir cita con los profesionales de la atención primaria de una forma rápida y eficiente.

El Servicio de Salud de las Illes Balears (IB-Salut) ha suscrito un convenio marco con la Junta Provincial de Baleares de la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC) para la realización de tres programas: el de voluntariado, el programa "Primer impacto" y el programa de atención psicológica en los hospitales públicos y en los centros de atención primaria de Baleares. Este convenio permitirá que todas las áreas de salud puedan beneficiarse de estas acciones.

Programa de voluntariado

El programa de voluntariado regula la actuación de voluntarios dirigida a pacientes oncológicos y a sus familiares. Tiene como objeto mejorar su calidad de vida reduciendo las alteraciones emocionales, relacionales y sociales que puedan surgir como consecuencia de la enfermedad.

Programa "Primer impacto"

El programa "Primer impacto" pretende facilitar de manera inmediata la obtención de información sobre todos los recursos disponibles con relación a las necesidades psicológicas, sociales e informativas de los pacientes que han sido diagnosticados recientemente de cáncer y también las de sus familiares.

El jueves, 16 de marzo de 2017, se presentó un resumen del informe de seguimiento de la acreditación sanitaria del Hospital Universitario Son Espases.

De las visitas realizadas en el hospital de referencia de las Illes Balears, durante los meses de octubre y noviembre, Álex Bosch, miembro del equipo evaluador de la Dirección General de Acreditación, Docencia e Investigación en Salud, presentó las conclusiones y los estándares definidos en el Programa que habrá que mejorar.

A la presentación, acudieron Josep M. Vicens, jefe del Servicio de Evaluación, Acreditación e Inspección, y el resto del equipo que participó en la evaluación: María Soledad Arauzo Pelet y María Amparo González Fernández, del Servicio de Inspección Médica del IB-Salut, y M. Isabel Borràs Rosselló, de la Dirección General de Acreditación, Docencia e Investigación en Salud.

Marta Torres, coordinadora de Calidad del Hospital Son Espases, agradeció a los profesionales su colaboración en las tareas de revisión de documentos durante las visitas.

La Dirección de Enfermería del Hospital Universitario Son Espases lanza el proyecto de la revista digital Redes. Una revista en formato electrónico, que se distribuirá cada dos meses para alcanzar la máxima difusión. Este nuevo canal de comunicación pretende ser una herramienta útil, participativa y colaborativa y, al mismo tiempo, convertirse en un referente para los profesionales de enfermería.

Se trata de una propuesta pensada para dar visibilidad a los profesionales de enfermería, fomentar la cohesión, así como construir una herramienta de actualización continua de conocimientos y de participación. Una ventana para mostrar al exterior lo que hacen, pero también una puerta para incorporar todo lo que resulte interesante implantar en el centro hospitalario de referencia de las Illes Balears.

El Área de Salud de Eivissa y Formentera ha publicado en el Diario Oficial de la Unión Europea el concurso para elaborar el proyecto arquitectónico y de ingeniería de reconversión del recinto antiguo del Hospital Can Misses, actualmente denominado "edificio J" en el nuevo complejo hospitalario. El 10 de octubre del año pasado, la consejera de Salud, Patricia Gómez, ya presentó a los medios de comunicación el estudio previo de reconversión del edificio J, que se había presentado previamente en distintas reuniones a los ayuntamientos y al Consell Insular de Eivissa.

El Servicio de Ingeniería del Área de Salud de Eivissa y Formentera ha elaborado los pliegos de condiciones para contratar al estudio de ingeniería y arquitectura que se encargará de redactar la primera fase del proyecto de reforma. Se prevé que esta contratación se lleve a cabo una vez resuelta la mesa de contratación, a finales de abril. Para elaborar el proyecto, el estudio elegido dispondrá de cuatro meses; posteriormente deberá aprobarse y a partir de ahí podrá contratarse la obra.

El Servicio de Mediación Intercultural del Área de Salud de Eivissa y Formentera concluyó el año 2016 con un total de 883 intervenciones, de las que 673 correspondieron a traducción, 80 a mediación y 130 a información. Si bien la actividad global descendió un 6,2 % respecto a 2015, en que se hicieron 942 intervenciones, se triplicó el número de actuaciones de mediación y de información a pacientes, pues se pasó de las 64 intervenciones de 2015 (21 de mediación y 43 de información) a las 210 de 2016 (80 de mediación y 130 de información), es decir, un 228 % más.

En 2016, el Servicio de Mediación Intercultural cambió de ubicación, pues se trasladó del Centro de Salud Sant Antoni de Portmany a la planta primera del edificio D del Hospital Can Misses. Este cambio ha supuesto un aumento del trabajo en el ámbito de las consultas externas; en cambio, en la atención primaria se han potenciado las sesiones clínicas sobre diferentes culturas dirigidas a los profesionales sanitarios.

El Consejo de Gobierno ha aprobado el Proyecto de ley de accesibilidad universal, dirigido tanto a la ciudadanía en general como las entidades públicas y privadas, que tiene por objetivo garantizar la autonomía personal de todos los ciudadanos en todos los ámbitos, con independencia de su situación vital.

Entre las medidas más importantes incluidas en el texto, hay que destacar, entre otras, las relacionadas a continuación:

Espacios públicos y edificios

Los instrumentos de planeamiento urbanístico tienen que prever las medidas pertinentes para garantizar la accesibilidad universal en los espacios urbanos de uso público.

La Comisión Europea ha concedido al Instituto de Investigación Sanitaria de las Illes Balears (IdISBa) el sello HRS4R, que lo acredita como centro de investigación comprometido con la mejora continua de sus políticas de recursos humanos.

El sello HRS4R identifica al IdISBa en el ámbito internacional como proveedor de puestos de trabajo científicos en un ambiente favorable y estimulante para el desarrollo de la carrera investigadora conforme a los principios del 'Charter & Code' (Carta Europea del Investigador y Código de Conducta para la Contratación de Investigadores) adoptado por la UE en el año 2005.

El IdISBa es ahora una de las 53 instituciones estatales que cuenta con este distintivo de excelencia, la primera de Baleares.