El Servei de Salut i l’empresa Microsoft han signat avui un acord de col·laboració per desenvolupar projectes d’innovació i modernització en l’àmbit de les tecnologies de la informació i les comunicacions en el sector sanitari amb l’objectiu de reforçar la ciberseguretat, optimitzar processos i explorar l’aplicació de la intel·ligència artificial, sempre sota principis de responsabilitat i sobirania de la dada.
El conveni, rubricat avui pel director general del Servei de Salut, Javier Ureña, i la directora executiva de Sector Públic, Educació i Sanitat de Microsoft España, Natalia Escobedo, té com a finalitat explorar escenaris i casos d’ús que permetin millorar l’eficiència en l’atenció al pacient, la capacitació dels professionals sanitaris i la qualitat dels serveis de salut a l’arxipèlag.
En aquest sentit, el director general del Servei de Salut, Javier Ureña, ha assegurat que «la signatura d’aquest acord suposa un avanç decisiu en el desplegament del Pla Estratègic de Transformació, Innovació i Salut Digital 2025-2029, un dels pilars del Govern per modernitzar i enfortir el nostre sistema sanitari públic. Aquesta col·laboració ens permetrà reforçar les nostres capacitats digitals, accelerar la incorporació de noves tecnologies, impulsar una adopció responsable de la intel·ligència artificial, millorar la ciberseguretat com a element clau per a garantir la continuïtat assistencial i enfortir la sobirania de la dada. Tot això amb un objectiu clar: oferir una resposta més eficaç, àgil, pròxima i personalitzada a les necessitats reals —presents i futures— dels pacients i dels professionals sanitaris. Amb acords com aquest continua'm construint una sanitat més moderna, innovadora, segura i orientada al benestar de la ciutadania.»
Per la seva part, Natalia Escobedo ha destacat que «a Microsoft creiem que la tecnologia és un motor clau per transformar els serveis públics i millorar la vida de les persones. Aquest acord amb el Servei de Salut reforça la nostra visió d’impulsar un sistema sanitari més segur, eficient i centrat en el pacient, aprofitant el potencial de la intel·ligència artificial i la innovació digital. Volem acompanyar les administracions en el camí cap a una sanitat moderna, ètica i sostenible, que garanteixi la qualitat en l’atenció sanitària».
Innovació en salut centrada en el pacient
La ciberseguretat adquireix un paper fonamental en entorns crítics com el sanitari, on la protecció de dades i la seguretat són prioritàries. Per això, la col·laboració se centra en impulsar iniciatives específiques en ciberseguretat, abastant àrees com a compliment regulador, gestió d’identitat i col·laboració segura en el lloc de treball, amb l’objectiu de salvaguardar la informació i els sistemes en un sector tan sensible com el de la salut.
Així mateix, l’optimització de processos i l’eficiència operativa són essencials per al sector sanitari, perquè impacten directament en la qualitat de l’atenció al pacient i en la feina dels professionals. Per això, un punt clau de la col·laboració entre el Servei de Salut i Microsoft s’orienta a implementar solucions digitals avançades i eines col·laboratives que permetin agilitzar la gestió, facilitar l’atenció i millorar l’experiència tant dels pacients com del personal sanitari.
La intel·ligència artificial i l’analítica de dades se situen en el centre de la transformació sanitària i permeten desenvolupar solucions innovadores que optimitzen l’atenció i la gestió clínica. En aquest context, l’acord impulsa el treball conjunt sobre la plataforma d’atenció digital personalitzada per a crònics, i casos d’ús pioners com la transcripció de consultes metge-pacient, la resolució eficient de duplicitats de cites i la posada en marxa d’una eina conversacional basada en IA generativa dissenyada per a donar suport a la presa de decisions clíniques conforme als protocols del Servei de Salut.
El conveni preveu la creació d’un grup de treball específic per explorar noves aplicacions d'IA generativa en el sector salut. Totes aquestes iniciatives es desenvoluparan en el marc del programa d’IA Responsable de Microsoft, que es regeix sota els principis fonamentals de fiabilitat, seguretat, privacitat, inclusió, equitat, transparència i responsabilitat.
Finalment, el conveni preveu la posada en marxa d’iniciatives de formació especialitzada, amb plans adaptats a l’entorn del Servei de Salut, amb l’objectiu d’impulsar la capacitació digital dels professionals sanitaris.
Pla Estratègic de Transformació i Innovació en Salut Digital
Aquest acord de col·laboració entre ambdues institucions s’emmarca en l’estratègia del Servei de Salut per a projectes innovadors i de transformació digital. En aquest sentit, cal recordar que el Servei de Salut va presentar el mes de març passat el Pla Estratègic de Transformació i Innovació en Salut Digital de les Illes Balears 2025-2029, el qual garantirà als pacients una medicina personalitzada i de precisió que posarà a l’abast dels professionals i els ciutadans les darreres innovacions digitals per transformar i modernitzar el sistema sanitari.
[Font: Conselleria de Salut. 20/11/2025]
[Foto: CAIB / CC BY NC SA]
