Qualitat

L’Hospital Universitari Son Espases disposa de dispositius durant les 24 hores del dia per atendre els pacients oncològics. Així mateix, la Direcció de l’Hospital afirma que no hi ha hagut reducció de personal mèdic: de fet, totes les baixes laborals s’han cobert, i fins i tot les vacances dels professionals, amb una cobertura superior a la dels altres anys. A més, per descomptat, s’ha mantengut la presència de l’oncòleg de guàrdia cada horabaixa.

L’atenció urgent que reben els pacients oncològics no ha patit variacions significatives. Comprèn diversos àmbits d’atenció, sempre coordinats pel Servei d’Oncologia, en els quals participen nombrosos recursos de l’Hospital.

- L’Hospital de Dia, on els pacients reben tractament antineoplàsic i s’atenen les complicacions fins a les 20.00 hores amb un oncòleg present físicament.

L’Hospital Universitari Son Espases vol fer constar que garanteix la conciliació familiar als seus professionals, com no pot ser de cap altra manera. De fet, actualment 585 professionals que depenen de la Direcció d’Infermeria tenen autoritzada una reducció de jornada, cosa que afavoreix la conciliació de la vida laboral i la familiar.

El 2 de novembre de 2017, la Direcció d’Infermeria va enviar una nota interna a totes les supervisores d’àrea i d’unitat d’infermeria per informar que les reduccions de jornada sol·licitades per als dies 24, 25, 26 i 31 de desembre; 1, 5 i 6 de gener, i Dijous Sant, Divendres Sant i Segona Festa de Pasqua es valoraran juntament amb les peticions de festiu sol·licitades per la resta de professionals de cada unitat. Es tracta, doncs, que tots els professionals puguin gaudir d’aquests dies festius en igualtat de condicions, de manera que no tenguin preferència els professionals que demanen la reducció de jornada. Aquesta mesura garantirà la conciliació familiar de tots els professionals i, paral·lelament, una atenció sanitària excel·lent als pacients.

El Servei d'Urologia de l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera ha iniciat l'activitat quirúrgica a l'Hospital de Formentera. Es tracta del primer servei quirúrgic que es trasllada a la pitiüsa menor per a la realització d'intervencions i evitar així el desplaçament dels pacients i les molèsties derivades del trasllat.

Les principals intervencions que es realitzaran són cistoscòpies a la bufeta i la uretra, biòpsies de pròstata i cirurgia menor ambulatòria. La fibrocistoscòpia és una exploració endoscòpica que introdueix un tub prim a través del meat uretral, accedint a la uretra i bufeta urinària. Aquest tub porta incorporada una càmera de vídeo de tamany reduït amb una potent llum per visualitzar l'interior de la uretra i de la bufeta urinària. A través d'aquesta prova es poden realitzar reseccions de lesions dins de la uretra o bufeta i obtenir biòpsies per un diagnòstic histològic.

Aquesta ampliació de la cartera de serveis a Formentera permetrà oferir también intervencions quirúrgiques de cirurgia menor ambulatòria com són vasectomies, circumcisió i hidroceles.

La Conselleria de Medi Ambient, Agricultura i Pesca ha presentat la campanya de recollida de radiografies inservibles, que duen a terme les conselleries de Medi Ambient i de Salut, amb la col·laboració del Col·legi Oficial de Farmacèutics de les Illes Balears i d’Apotecaris Solidaris.

L’objectiu de la campanya és assolir una millor gestió d’aquest tipus de residus que sovint guardam a les llars.

A l’acte hi han assistit, entre d’altres, el conseller de Medi Ambient, Agricultura i Pesca, Vicenç Vidal, i la directora general de Salut Pública i Participació, María Ramos.

Fins a l’1 de març de 2018 les plaques es podran dipositar en els contenidors situats a les seus de les conselleries de Salut i de Medi Ambient, a l’Hospital Comarcal d'Inca i a l’Hospital de Manacor (Mallorca); a l’Hospital Mateu Orfila (Menorca); a l'Hospital Can Misses (Eivissa) i a l’Hospital de Formentera (Formentera).

El Servei de Pediatria de l’Hospital Son Llàtzer ha posat en marxa la iniciativa d’entregar uns certificats de valentia als pacients més petits com una acció simbòlica que reconeix la col·laboració i l’esforç que han demostrat durant l’estada a l’Hospital.

L’ingrés hospitalari és una situació estressant per a qualsevol persona, però si es tracta d’un infant pot resultar no només estressant sinó també angoixant: l’infant ha d’estar en un ambient totalment desconegut i interactuar amb persones que no coneix; a això s’ha de sumar que probablement pateix dolor per culpa de la malaltia o perquè fa falta aplicar-li tècniques terapèutiques que n’hi produeixen.

L’entrega d’aquest certificat genera un reforç positiu de la conducta de l’infant, fonamental per poder agilitar els procediments i aconseguir l’objectiu de reduir el dolor i/o l’ansietat. És una manera de valorar l’esforç que fa quan col·labora en una cura.

La Conselleria de Salut ha posat en coneixement del Consell de Govern la resolució del director general del Servei de Salut que permetrà millorar l’accessibilitat dels ciutadans a determinades prestacions de material ortoprotètic.

Es tracta d’una resolució que facilitarà l’accés dels ciutadans als articles d’import més elevat, com ara pròtesis externes o cadires de rodes elèctriques. Fins ara, els pacients que necessitaven aquestes prestacions havien de bestreure el cost del material ortoprotètic prescrit i després sol·licitar-ne el reemborsament al Servei de Salut.

Els articles que s’inclouen en la resolució són:

- Pròtesis externes, que tenen un cost aproximat de 6.000 €.

- Ajudes per a l’audició (audiòfons), amb un cost aproximat de 900 €.

- Cadires de rodes elèctriques i accessoris (també inclou les cadires per a casos de paràlisi cerebral infantil), amb un cost de 3.500 €.

La Societat Balear de Medicina Familiar i Comunitària (IBAMFIC) ha creat el grup de treball d’Ecografia IBAMFIC.

El coordinador d’aquest grup de treball és Josep Corcoll Reixach, metge de família al Centre de Salut de Tramuntana d’Esporles. És Màster en Gestió i Administració Sanitària, Expert Universitari en Gerontologia i membre del grup de treball d’Ecografia de la SEMFYC.

Els altres membres del grup són José Ignacio Ramírez Manent, Jitka Mudrychová, Alicia Sánchez Zafra i Arturo González Laborda.

Actualment, el Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) ha dotat d’ecògrafs a tots els centres de salut de la Comunitat Autònoma de les Illes Balears, tant en les consultes com a urgències.

Les tasques de renovació de l’acreditació sanitària hospitalària de l'Hospital Universitari Son Espases d’acord amb el Decret 46/2012 arriben a la segona visita de seguiment, tal com preveu la planificació de la renovació.

L’equip avaluador, format per personal de la Conselleria de Salut i personal de la Inspecció Tècnica del Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut), han efectuat, conjuntament amb la Unitat de Qualitat de Son Espases, la revisió de les accions de millora pendents de l’any 2016 per renovar l’acreditació sanitària hospitalària d’acord amb el Decret 46/2012, pel qual es regula el marc de qualitat del centres, serveis i establiments sanitaris.

Per dur a terme la revisió, l’equip avaluador s’ha reunit amb els responsables de Qualitat dels serveis de Son Espases que compten amb una certificació o acreditació d’algun organisme extern. Aquests serveis són: Hematologia-Transfusió, Anàlisis Clíniques-ISO15189, Farmàcia-ISO9001 i Immunologia-EFI.

També s’han reunit amb tres serveis que estan en procés d’acreditació: Microbiologia-ISO15189, Hematologia-Unitat de Trasplantaments de Cèl·lules Progenitores i Hematologia-ISO15189.

L'Hospital General de Palma disposa d'una consulta dental específica que atén específicament infants i adults amb necessitats especials, derivats de centres de salut on no ha estat possible fer-los el tractament dental.

Nacho García-Moris és el responsable del gabinet dental de l’Hospital General de Palma des de fa cinc anys.

“Atenem pacients amb diferents patologies com puguin ser l’autisme, la paràlisi cerebral, la síndrome de Down, pacients amb algun tipus de deficiència i pacients no col·laboradors del Programa d’Atenció Dental Infantil (PADI)”, explica García-Moris. Els pacients no col·laboradors, afegeix, són aquells que “no poden o no volen obrir la boca; l’exploració és molt complicada i poden tenir alguns problemes si, per exemple, treballes amb aigua, perquè no tenen el reflex d’empassar”.

La majoria dels pacients són atesos a la consulta, si bé un o dos cops a l’any García Moris es desplaça a les residències per a persones amb discapacitat intel·lectual de Son Tugores i Son Llebre per fer una revisió dental als usuaris.

La consulta de l’Hospital General dona servei a les Illes Balears. En el cas de Menorca, la majoria de pacients poden ser atesos a la mateixa illa, però en el cas de les Pitiüses s’han de desplaçar a Mallorca. Actualment, es treballa en la instal·lació d’una consulta específica a Eivissa.

Continuen les reunions de feina per elaborar el Pla Estratègic de l'Hospital Universitari Son Espases. Els membres del Grup Impulsor i altres professionals de l’Hospital s’han reunit per definir els eixos estratègics del Pla a partir de l’anàlisi de situació.

En una jornada molt participativa, s’ha treballat sobre quina hauria de ser la visió de l’Hospital i sobre com es vol que sigui Son Espases d’aquí a deu anys: un hospital accessible, amb vocació de servei, adaptat a les noves necessitats de la població, que estigui centrat en el pacient i que el pacient se senti implicat. Tot seguit, s’ha revisat el DAFO, que s’ha fet a partir del centenar d’entrevistes efectuades a treballadors, a usuaris i a professionals de l’àmbit de la salut.

A partir d’aquesta anàlisi, s’han definit 6 eixos estratègics: Gestió Clínica, Eficiència i Sostenibilitat, Aliances i relacions amb l’exterior, Relacions amb l’usuari, Professionals i Innovació. Per a cada eix, es constituirà un grup de feina que serà l’encarregat de desenvolupar les línies i les accions que constituiran el Pla Estratègic.