Devers 2.500 persones han accedit des d'un dispositiu electrònic a la seva història de salut

Per una altra banda, cal destacar que 20 de cada 100 visites es varen fer des d'un telèfon intel·ligent o una tauleta tàctil, cosa que demostra que cada vegada hi ha més persones que consulten de manera segura les seves dades clíniques i altres serveis en el web del Servei de Salut.

Aquestes xifres són el resultat de l'aposta del Servei de Salut per potenciar tots els mitjans telemàtics de què disposa. La posada en funcionament de serveis com ara el Portal del Servei de Salut, el centre d'atenció telefònica, el Portal del Pacient o el servei de gestió de tràmits telemàtics ha permès a molts usuaris fer les gestions a distància sense haver de cenyir-se a un horari, ja que aquests serveis funcionen durant les 24 hores dels 365 dies de l'any i sense haver de desplaçar-se a un lloc concret, i sempre amb la màxima cura per mantenir la seguretat i la confidencialitat de les dades del pacient.

A més, el Portal del Pacient ofereix una plataforma de tràmits que engloba la borsa unificada, la nova targeta sanitària i un espai destinat a bústia de suggeriments.

Altres serveis telemàtics

Cal remarcar que el Portal del Servei de Salut és així mateix un canal directe i eficaç per transmetre coneixement als usuaris: informació institucional, recursos sanitaris, informació sanitària, cartera de serveis o informació de gestió sanitària i econòmica.

Per una altra banda, el centre d'atenció telefònica del Servei de Salut —que s'encarrega de les cites per a l'Atenció Primària, de les incompareixences hospitalàries i de la cita especialitzada a l'Hospital Comarcal d'Inca— va rebre un total d'1.737.061 telefonades del gener al setembre de 2014 i s'hi varen concertar 1.028.120 cites.

[Font: Servei de Salut de les Illes Balears. 30/12/2014]