El Servei de Salut de les Illes Balears, mitjançant la Gerència d’Atenció a Urgències 061, ha obtingut la certificació internacional ISO 9001:2015, atorgada per AENOR i reconeguda per la xarxa mundial IQNet, que acredita la implantació i manteniment d’un sistema de gestió de la qualitat a la Central de Coordinació d’Urgències Mèdiques del SAMU 061 en tot l’àmbit territorial de les Illes Balears.
La certificació, amb vigència fins a l’octubre de 2028, reconeix el compromís del SAMU 061 amb l’excel·lència, la seguretat del pacient i la millora contínua en la gestió de les emergències mèdiques, en la coordinació de la destinació hospitalària i la integració amb els recursos assistencials del sistema sanitari balear, garantint una atenció ràpida, eficient i amb els estàndards de qualitat i seguretat més alts.
Segons ha manifestat Txema Álvarez, director mèdic del SAMU 061 Balears, «aquest reconeixement acredita el treball de tot l’equip del 061 en la implantació de processos eficients, segurs i centrats en el ciutadà i alineats amb els estàndards internacionals de qualitat».
La ISO 9001:2015 és la norma de gestió de qualitat més reconeguda en l'àmbit mundial. La seva obtenció situa el SAMU 061 Balears entre els serveis d’emergències mèdiques més avançats en matèria de qualitat assistencial, traçabilitat operativa i orientació a resultats.
Amb aquesta acreditació SAMU 061 Balears consolida el seu lideratge en l’àmbit de l’emergència extrahospitalària, reafirmant el seu compromís amb la millora contínua i la innovació en benefici dels ciutadans de les Illes Balears.
[Font: Conselleria de Salut. 17/11/2025]
[Foto: CAIB / CC BY NC SA]
