La consellera de Salut, Manuela García, va presentar una innovadora plataforma digital multicanal i trilingüe (català, castellà i anglès) per millorar el benestar emocional dels joves de les Illes Balears. És una iniciativa que han d’implementar de forma conjunta la Direcció General de Salut Mental, el Servei de Salut de les Illes Balears (dependent de la Conselleria de Salut) i la Universitat de les Illes Balears, a través de la Fundació Universitat-Empresa. Aquesta acció forma part d’un encàrrec de gestió per als exercicis 2026, 2027 i 2028 amb un pressupost global de 296.368,54 euros, que ha d’invertir la Conselleria de Salut, i que preveu altres accions com els programes SerenaMent i XESCAU.
En concret, aquesta plataforma té com a objectiu millorar el benestar emocional, fomentar hàbits de vida saludables, promoure la salut mental i prevenir problemes de salut mental, mitjançant recursos accessibles, personalitzats i innovadors. La plataforma estarà assistida per un sistema d'intel·ligència artificial (IA) generativa controlat.
Es desenvoluparà una aplicació web adaptativa robusta, intuïtiva i accessible des de diversos dispositius (ordinadors, tauletes i mòbils), amb continguts interactius i adaptats al públic jove en català, castellà i anglès.
La plataforma ha d’integrar una assistència virtual intel·ligent a través d’un xatbot conversacional basat en IA, dissenyat específicament per a l’àmbit de la salut mental. Serà capaç de respondre preguntes freqüents, oferir orientació personalitzada i actuar com a porta d’entrada als recursos d’ajuda, seguint protocols validats per experts.
Els usuaris podran realitzar autoavaluacions inicials (qüestionaris de benestar, autoconeixement, etc.) a partir de les quals la plataforma ha de generar continguts i itineraris personalitzats mitjançant algoritmes d’IA, garantint-ne la privacitat, el consentiment informat i l’accessibilitat.
Es crearan materials audiovisuals breus (vídeos, infografies, podcasts) sobre temes claus com la gestió emocional, el mindfulness, hàbits de vida saludable o les habilitats d'afrontament. Aquests continguts estaran optimitzats per a xarxes socials i canals digitals.
També s’hi introduiran elements lúdics (reptes i recompenses simbòliques) i sistemes de seguiment del progrés per incentivar l’ús sostingut de la plataforma, promoure hàbits saludables i reforçar la vinculació emocional de l’usuari amb l’eina.
Programa formatiu SerenaMent
Basat en la iniciativa original de la UIB, el programa SerenaMent es consolidarà i ampliarà com a eina educativa per fomentar el benestar emocional, mitjançant el disseny de tallers i cursos sobre mindfulness i relaxació, emprant metodologies immersives com la realitat virtual i recursos descarregables (guies, infografies, manuals breus) en tres idiomes, validats per professionals de la psicologia i la pedagogia, per a l’ús autònom o complementari als tallers. També s’ha d’adaptar el programa per a instituts de Secundària, altres centres (com els sanitaris) i establir aliances amb entitats educatives per facilitar la replicació i avaluació del model més enllà de l'entorn universitari.
Programa XESCAU
Es posarà en marxa la Xarxa d’Escolta Activa i Suport a la Comunitat Universitària (XESCAU), una estructura informal de suport emocional entre iguals, amb les accions clau d’identificar i seleccionar voluntaris com a agents de proximitat, amb referents per centre encarregats de coordinar i connectar amb els serveis professionals de la UIB. Es desenvoluparà un pla de capacitació específic en escolta activa, detecció de malestar emocional i protocols de derivació, impartit per professionals i basat en aprenentatge experiencial, i s’elaboraran guies d’actuació i canals de coordinació amb l’Espai de Benestar Psicològic de la UIB. Se’n monitorarà el pilotatge a través d’indicadors com la participació, les interaccions realitzades i la satisfacció dels usuaris, per identificar bones pràctiques i facilitar l’extensió en un futur a altres institucions.
Una comissió tècnica, amb representants de la Direcció General de Salut Mental, el Servei de Salut i de la Fundació Universitat Empresa de les Illes Balears, ha de fer el seguiment d’aquestes accions.
[Font: Conselleria de Salut. 10/12/2025]
[Foto: CAIB / CC BY NC SA]
