Qualitat

L'Associació "Sonrisas" ha celebrat la seva primera trobada "Sonrisas" a l'Hospital Son Llàtzer.

Han assistit a aquesta trobada la consellera de Salut, Patricia Gómez; el director general del Servei de Salut, Juli Fuster; la delegada del Govern a les Illes Balears, María Salom; el cap de la Policia Local de Palma, Josep Palouzié; el gerent de l'Hospital, Xisco Marí, i el president de l'associació, José M. Rierol.

L'esdeveniment ha tengut lloc a les instal·lacions exteriors de l'Hospital, on els infants han pogut interactuar amb els vehicles de les forces i dels cossos de seguretat implicats i amb el material divers que empren, i també amb vehicles d'emergències i amb la unitat canina.

La consellera de Salut, Patricia Gómez, ha visitat la la Unitat Bàsica de Salut (UBS) de Petra amb motiu de la finalització de les obres d'adequació. Gómez, acompanyada del batle de Petra, Martí Sansaloni, ha recorregut les instal·lacions sanitàries, en les quals s'han invertit 22.000 euros. Concretament, s'han tapat les goteres, s'han rehabilitat els sostres i s'ha reparat l'aire condicionat de l'edifici. La UBS de Petra atén una població de 2.050 targetes sanitàries.

Aquesta acció forma part del Pla d'Infraestructures d'Atenció Primària del Servei de Salut, que suposarà invertir 16 milions d'euros i que preveu actuacions de reforma o construcció en tretze centres de salut i deu unitats bàsiques de salut.

El Consell de Govern autoritza el Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) a renovar la contractació de la Fundació Balear d'Innovació i Tecnologia (Fundació BIT) per gestionar el servei d'atenció telefònica (call center) i per prestar el servei de centre d'atenció a l'usuari del Servei de Salut.

Ambdós contractes tenen una durada de 12 mesos —prorrogable un any més— i tenen un cost d'1.210.176 € i 858.005 €, respectivament, amb càrrec als pressupostos de la Comunitat Autònoma per als anys 2017 i 2018. En comparació amb les anualitats anteriors, aquestes quantitats suposen un increment de 160.836,33 € per al servei d'atenció telefònica, i de 31.238,39 € per al centre d'atenció a l'usuari del Servei de Salut. En ambdós casos, la major part de l'increment pressupostari es destina a millorar les condicions laborals del personal.

Servei d'atenció telefònica

Al llarg dels darrers anys, el Servei de Salut ha implantat diversos sistemes informàtics que han proporcionat millores en els diferents nivells assistencials. De fet, la història clínica electrònica d'atenció primària i la informatització de totes les agendes de les consultes dels centres de salut han constituït la base per crear el sistema telefònic centralitzat de cita prèvia perquè els pacients del sistema sanitari puguin demanar cita amb els professionals de l'atenció primària d'una manera ràpida i eficient.

El Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) ha subscrit un conveni marc amb la Junta Provincial de Balears de l'Associació Espanyola Contra el Càncer (AECC) per a la realització de tres programes: el de voluntariat, el programa "Primer impacte" i el programa d'atenció psicològica als hospitals públics i als centres d'atenció primària de les Illes Balears. Aquest conveni permetrà que totes les àrees de salut es puguin beneficiar d'aquestes accions.

Programa de voluntariat

El programa de voluntariat regula l'actuació de voluntaris dirigida a pacients oncològics i als seus familiars. Té com a objectiu millorar-ne la qualitat de vida reduint les alteracions emocionals, relacionals i socials que puguin sorgir com a conseqüència de la malaltia.

Programa "Primer impacte"

El programa "Primer impacte" pretén facilitar de manera immediata l'obtenció d'informació sobre tots els recursos disponibles amb relació a les necessitats psicològiques, socials i informatives dels pacients que han estat diagnosticats recentment de càncer i també les dels seus familiars.

Dijous, 16 de març de 2017, es va presentar un resum de l'informe de seguiment de l'acreditació sanitària de l'Hospital Universitari Son Espases.

De les visites realitzades a l'hospital de referència de les Illes Balears, durant els mesos d'octubre i novembre, Álex Bosch, membre del equip avaluador de la Direcció General d'Acreditació, Docència i Recerca en Salut, en va presentar les conclusions i els estàndards definits en el Programa que caldrà millorar.

A la presentació, hi van assistir Josep M. Vicens, cap del Servei d'Avaluació, Acreditació i Inspecció, i la resta de l'equip que va participar en l'avaluació: María Soledad Arauzo Pelet i María Amparo González Fernández, del Servei d'Inspecció Mèdica de l'IB-Salut, i M. Isabel Borràs Rosselló, de la Direcció General d’Acreditació, Docència i Recerca en Salut.

Marta Torres, coordinadora de Qualitat de l'Hospital Son Espases, va agrair als professionals la seva col·laboració en les tasques de revisió de documents durant les visites.

La Direcció d'Infermeria de l'Hospital Universitari Son Espases engega el projecte de la revista digital Redes. Una revista en format electrònic, que es distribuirà cada dos mesos per assolir la màxima difusió. Aquest nou canal de comunicació vol ser una eina útil, participativa i col·laborativa i, alhora, esdevenir un referent per als professionals d'infermeria.

Es tracta d'una proposta pensada per donar visibilitat als professionals d'infermeria, fomentar-ne la cohesió, així com construir una eina d'actualització contínua de coneixements i de participació. Una finestra per mostrar a l'exterior el que fan, però també una porta per incorporar tot el que resulti interessant implantar al centre hospitalari de referència de les Illes Balears.

L'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera ha publicat en el Diari Oficial de la Unió Europea el concurs per elaborar el projecte arquitectònic i d'enginyeria de reconversió del recinte antic de l'Hospital Can Misses, actualment denominat "edifici J" al nou complex hospitalari. El 10 d'octubre de l'any passat, la consellera de Salut, Patricia Gómez, ja va presentar als mitjans de comunicació l'estudi previ de reconversió de l'edifici J, que s'havia presentat prèviament en diferents reunions als ajuntaments i al Consell Insular d'Eivissa.

El Servei d'Enginyeria de l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera ha elaborat els plecs de condicions per contractar l'estudi d'enginyeria i arquitectura que s'encarregarà de redactar la primera fase del projecte de reforma. Es preveu que aquesta contractació es dugui a terme una vegada resolta la mesa de contractació, a final d'abril. Per elaborar el projecte, l'estudi escollit disposarà de quatre mesos; posteriorment s'haurà d'aprovar i a partir d'aquí es podrà contractar l'obra.

S'ha creat una comissió, formada per la Direcció i els serveis tècnics, que s'encarregarà de fer el seguiment i l'avaluació de l'obra i de la posterior posada en servei de les instal·lacions, a més d'elaborar els criteris d'nclusió.

El Servei de Mediació Intercultural de l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera va cloure l'any 2016 amb un total de 883 intervencions, de les quals 673 van correspondre a traducció, 80 a mediació i 130 a informació. Si bé l'activitat global va descendir un 6,2 % respecte de 2015, en què es van fer 942 intervencions, es va triplicar el nombre d'actuacions de mediació i d'informació a pacients, ja que es va passar de les 64 intervencions de 2015 (21 de mediació i 43 d'informació) a les 210 de 2016 (80 de mediació i 130 d'informació), és a dir, un 228 % més.

L'any 2016, el Servei de Mediació Intercultural va canviar d'ubicació, ja que es va traslladar del Centre de Salut Sant Antoni de Portmany a la planta primera de l'edifici D de l'Hospital Can Misses. Aquest canvi ha suposat un augment de la feina en l'àmbit de les consultes externes; en canvi, a l'atenció primària s'han potenciat les sessions clíniques sobre diferents cultures dirigides als professionals sanitaris.

El Consell de Govern ha aprovat el projecte de Llei d'accessibilitat universal, adreçat tant a la ciutadania en general com a les entitats públiques i privades, que té com a objectiu garantir l'autonomia personal de tots els ciutadans en tots els àmbits, amb independència de la seva situació vital.

Entre les mesures més importants incloses en el text, cal destacar, entre d'altres, les que se relacionen a continuació:

Espais públics i edificis

Els instruments de planejament urbanístic han de preveure les mesures pertinents per garantir l'accessibilitat universal en els espais urbans d'ús públic.

La Comissió Europea ha concedit a l'Institut d'Investigació Sanitària de les Illes Balears (IdISBa) el segell HRS4R que l'acredita com a centre de recerca compromès amb la millora contínua de les seves polítiques de recursos humans.

El segell HRS4R identifica l'IdISBa en l'àmbit internacional com a proveïdor de llocs de treball científics en un ambient favorable i estimulant per al desenvolupament de la carrera investigadora d'acord amb els principis del 'Charter & Code' (Carta Europea de l'Investigador i Codi de Conducta per a la Contractació d'Investigadors) adoptat per la UE l'any 2005.

L'IdISBa és ara una de les 53 institucions estatals que comptem amb aquest distintiu d'excel·lència, la primera institució de les Illes Balears.