El Servei de Hematologia de Son Llàtzer obté la Certificació Humans per la seva atenció a pacients amb mieloma múltiple

La Certificació Humans forma part d’una iniciativa de la Fundació Humans destinada a reconèixer projectes i organitzacions que impulsen una atenció sanitària més humana. El seu objectiu és identificar i difondre bones pràctiques que contribueixin a millorar l’experiència de pacients i acompanyants, fomentar el benestar dels professionals i reforçar la qualitat i la seguretat assistencial.

L’avaluació s’ha fet a partir de 109 indicadors distribuïts en nou àrees d’anàlisi. El Servei d’Hematologia ha obtingut una puntuació global del 81 %, que correspon al grau A d’Humanització.

La certificació s’ha lliurat a l’Hospital Universitari Son Llàtzer amb la participació de la gerenta del centre, Soledad Gallardo; el director general de Recerca en Salut, Formació i Acreditació de la Conselleria de Salut, Vicenç Juan; representants de la Direcció d’Humanització de l’Hospital; el cap del Servei d’Hematologia, Joan Bargay; representants de la Fundació Humans, professionals sanitaris, pacients i entitats col·laboradores.

Durant l’acte es va presentar l’estratègia d’humanització i millora de l’atenció a les persones amb mieloma múltiple desenvolupada pel Servei. La certificació va ser lliurada per Xavier Oleart, director de projectes d’Edryx Healthcare, en representació de la Fundació Humans, al cap del Servei d’Hematologia de l’Hospital Universitari Son Llàtzer.

Entre els resultats més ben valorats figuren l’atenció clínica i assistencial, amb una puntuació del 93 %; el suport i acompanyament a pacients i familiars, que assoleix el 100 %; l’atenció al pacient, amb un 87,5 %, i la coordinació sanitària, social i comunitària, també amb un 87,5 %.

El Servei d’Hematologia atén actualment al voltant de 200 pacients amb mieloma múltiple i diagnostica entre 15 i 20 nous casos cada any. L’atenció a aquests pacients es duu a terme per mitjà d’un abordatge multidisciplinari en el qual participen professionals d’hematologia, infermeria especialitzada, farmàcia hospitalària, radiologia, nefrologia, cardiologia, anatomia patològica, laboratori clínic i psicohematologia, entre d’altres.

L’informe destaca especialment la coordinació entre els diferents professionals implicats en el procés assistencial, l’accessibilitat de l’equip, la implicació dels familiars i l’acompanyament ofert als pacients al llarg de la malaltia.

Així mateix, posa en valor l’activitat investigadora del Servei, que participa en assaigs clínics i projectes que permeten oferir noves opcions terapèutiques als pacients.

[Font: Conselleria de Salut. 10/06/2026]

[Foto: CAIB / CC BY NC SA]