Categories: Promoció de la salut i prevenció de la malatia, Institucions sanitàries

La línia 024 per a l'atenció a la conducta suïcida ha rebut més de 260.000 telefonades en dos anys

Tipografia
  • Més petit Petit Mitjà Gran Més gran
  • Per defecte Helvetica Segoe Georgia Times

Un total de 12.846 telefonades han estat derivades al servei d'emergències 112, amb el propòsit d'oferir una atenció urgent a les persones en crisi.

La línia 024, posada en marxa pel Ministeri de Sanitat per a oferir atenció professional i suport davant de la conducta suïcida a persones afectades i familiars, ha rebut des que es va posar en marxa, el 10 de maig de 2022, un total de 260.033 telefonades, 12.846 de les quals es varen derivar al servei d'emergències 112, amb el propòsit d'oferir una atenció urgent a la persona en crisi.

És important matissar que cada persona pot fer més d'una telefonada i, per tant, no es tracta de 260.000 usuaris únics, sinó del nombre de telefonades rebudes en el servei.

Perfil de les telefonades

Les dones han fet 101.915 telefonades i els homes, 84.103. Sense especificar, 13.983; i altres, 32 telefonades.

Per edats, de 5 a 9 anys, 7 telefonades; de 10 a 19 anys, 10.080; de 20 a 29 anys, 28.851; de 30 a 39 anys, 23.084; de 40 a 49 anys, 37.527; de 50 a 59 anys, 42.674; de 60 a 69 anys, 14.916; de 70 a 79 anys, 7.281; de 80 a 89 anys; 1.083; de 90 a 99 anys, 45; i sense especificar, 94.485 telefonades.

Pel que fa al perfil, un total de 148.446 telefonades han estat d'usuaris; 5.200 de familiars, 18.472 d'afins, de l'entorn educatiu, 143; de professionals, 477; y altres, 13.859 telefonades. També s'han rebut 23.419 telefonades silencioses, 695 des d'Emergències, 8.555 no pertinents i 40.767 sense especificar.

En l'àmbit nacional, segons l'Institut Nacional d'Estadística (INE), l'any 2022 varen produir-se 18.574 morts per causes externes, 1.743 més que l'any anterior (un 10,4%).

El suïcidi es manté com la primera causa de mort externa, amb 4.227 morts, fet que mostra un increment del 5,6% en relació amb el 2021. Analitzant la tendència al llarg dels darrers cinc anys, segons les dades de l'INE, s'aprecia un augment progressiu. Considerant les 3.539 morts del 2018, ens trobam amb un augment total del 19,5% en aquest període.

Servei

La Línia 024 és un servei d'atenció telefònica i de xat especialitzat, sota el lema 'Llama a la vida'.

El seu objectiu general és reduir el nivell de patiment emocional i risc de conducta suïcida dels usuaris i usuàries.

Els seus objectius específics són visibilitzar el suïcid en la població general, conscienciar de la gravetat del problema i afavorir l'atenció sobre aquesta temàtica en l'àmbit comunitari; millorar la informació i orientació de les persones amb un elevat nivell de patiment emocional i risc de conducta suïcida, així com del seu entorn més proper, proporcionant eines i estratègies per a generar conductes adaptatives i gestionar adequadament el seu patiment emocional; facilitar l'orientació, assistència i acompanyament psicosocial per a la prevenció de la conducta suïcida; i fomentar un canvi positiu en les persones amb risc de conducta suïcida, permetent l'enfrontament, amb les eines apropiades, a la seva situació vital.

[Font: Ministeri de Sanitat. 10/05/2024]

[Foto: OBRE Oslo Brann- og redningsetat / telefon / CC BY-NC 2.0]