Accessibilitat al telèfon europeu per a les persones amb discapacitat auditiva de Menorca

El Servei d'Emergències 112 de les Illes Balears (SEIB), que depèn de la Conselleria d'Administracions Públiques, ha impartit una conferència informativa sobre l'accessibilitat al telèfon europeu únic d'emergències 112 per a les persones amb discapacitat auditiva, a l'Associació de Persones Sordes de Menorca (ASSORME).

És un sistema d'atenció especial per a les persones amb discapacitat auditiva o amb dificultats de la parla. Mitjançant el telèfon 900 112 100, es pot contactar amb l'112, tant si no poden parlar ni escoltar, com si es tracta de persones que no poden escoltar, però que sí poden parlar.

El sistema activa automàticament un servei gratuït de missatgeria SMS entre ambdós interlocutors, però per tal que el sistema s'activi, el terminal des d'on es fa la telefonada ha de tenir saldo.

El SEIB 112 compta amb una base de dades on s'hi poden inscriure totes les persones que tinguin aquestes dificultats. En el cas de telefonar al centre d'emergències, els gestors telefònics de l'112 els ofereixen una atenció personalitzada i adaptada a les seves necessitats.

Actualment l'112 compta amb 219 persones amb discapacitat auditiva donades d'alta a la seva base de dades.

[Font: Conselleria d'Administracions Públiques. Direcció General d'Interior, Emergències i Justícia. 26/04/2015]

[Foto: Infosalut]