El Servei de Salut ha constituït el Comitè Autonòmic de Comunicació Digital amb la Ciutadania, un òrgan de caràcter consultiu i assessor que es configura com una eina clau per liderar i coordinar els projectes estratègics que estan redefinint la manera en què el sistema sanitari públic es comunica amb la població.
El Comitè s’emmarca en l’impuls a iniciatives com el Canal de Salut per a la Ciutadania, la Plataforma d’Atenció Digital Personalitzada (PADP) o el projecte ÚNICAS, tots ells orientats a una transformació digital centrada en l’accessibilitat, la continuïtat assistencial, la personalització i la participació ciutadana.
Una de les principals innovacions que introdueix el Comitè és la incorporació d’un representant ciutadà com a vocal de ple dret. Aquesta figura és un salt qualitatiu en el model participatiu, pel fet que no se la limita a una consulta puntual o externa, sinó que s’integra de manera permanent en el procés de disseny, seguiment i avaluació de les iniciatives de comunicació digital. El Servei de Salut aposta així per una sanitat més pròxima, dialogant i corresponsable, en què els usuaris no són simples receptors de missatges, sinó agents actius del canvi.
El Comitè estarà format per representants de totes les gerències del Servei de Salut, de diferents subdireccions i òrgans estratègics —com comunicació, tecnologies, atenció a l’usuari, protecció de dades o sistemes d’informació assistencials—, així com per perfils tècnics i experts. Entre les seves funcions hi ha la governança dels projectes digitals adreçats a la ciutadania, l’avaluació del seu impacte, la proposta de millores, la identificació de necessitats reals i barreres organitzatives i la difusió interna i externa dels avenços assolits.
Amb la creació del Comitè, el Servei de Salut reforça el seu compromís amb una atenció més humana i digital alhora, on la tecnologia actua com a aliada per facilitar l’accés, millorar l’experiència del pacient i promoure decisions més informades. Aquesta aposta organitzativa no només millora l’eficiència o la qualitat de l’atenció, sinó que consolida un nou marc de relació amb els ciutadans basat en la transparència, l’escolta activa i la participació real.
El Comitè Autonòmic serà un espai de col·laboració permanent, en què confluiran la visió institucional i la perspectiva ciutadana per construir, de manera conjunta, una sanitat més connectada i centrada en les persones.
[Font: Conselleria de Salut. 18/7/2025]
[Foto: CAIB / CC BY NC SA]
