El Servei de Salut de les Illes Balears va comptabilitzar un total de 1.428 agressions a personal dels centres sanitaris al llarg de l’any 2025. Gairebé el 87,5 % van ser agressions verbals i el 12,5 % restant van ser físiques, segons dades de la memòria de 2025 elaborada pel Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut.
Del nombre total d’agressions, 611 van tenir lloc a centres hospitalaris, 787 a centres d’atenció primària i 30 a altres dispositius sanitaris. Per categories professionals, el personal d’infermeria i els tècnics en cures auxiliars d’infermeria aglutinen el 44,3 % de les agressions; els facultatius aproximadament el 31 % i el personal administratiu gairebé el 17 %.
La memòria d’activitats del Servei de Seguretat dels Professionals posa en relleu que, del total d’agressions a professionals de l’àmbit sanitari, un 46 % són protagonitzades per dones i un 56%, per homes. Així mateix, en el 64 % dels casos, les cometen els usuaris o pacients mateixos i la resta, els acompanyants.
Juntament amb la Policia Nacional i la Guàrdia Civil, el Servei de Salut imparteix cursos de formació als seus professionals amb l’objectiu d’aconsellar-los com actuar en cas d’agressió. El 2025 s'han realitzat 10 sessions d'informació i sensibilització conjuntament amb l'Interlocutor Policial Sanitari (CNP), així mateix, s'ha habilitat un curs de formació en línia en les intranets de les gerències de totes les gerències.
Aquests cursos estan emmarcats en el programa Interlocutor Policial Sanitari, dissenyat pels ministeris de Sanitat i d’Interior, amb el qual es fan recomanacions per a situacions que es produeixen abans, durant i després de les agressions, com ara retirar de l’abast dels usuaris i pacients els objectes llancívols, disposar de vies de sortida, mantenir la distància de seguretat i parlar amb to pausat en tot moment.
Tant la Policia Nacional com la Guàrdia Civil insisteixen en la importància de denunciar els agressors, atès que el 33 % són reincidents.
Des de 2024, el Servei de Seguretat dels Professionals del Servei de Salut de les Illes Balears ha posat en funcionament l’aplicació NIRA, per notificar i registrar agressions d’usuaris cap als professionals del sistema sanitari públic balear.
[Font: Conselleria de Salut. 6/03/2026]
