Un any després de rebre les certificacions de qualitat pel sistema de gestió i organització dels serveis de Recursos Humans i Comptabilitat i que la UCI es convertís en el primer Servei de Medicina Intensiva, a nivell nacional, que rebia la certificació UNE 179003 en Gestió de Riscos i Seguretat del Pacient, a més de la certificació ISO 9001, l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera ha obtingut noves certificacions de qualitat i seguretat del pacient, a més d'aconseguir la recertificació anual dels serveis que ja posseïen aquestes certificacions.
Els nous serveis certificats, segons la Norma ISO 9001, són el Centre de Salut de Sant Jordi (primer centre de salut d'Atenció Primària certificat a l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera), el Servei d'Informàtica i la Unitat de Gestió de Riscos per a la Seguretat del Pacient (UFGRSP), que ha obtingut també la certificació UNE179003, en seguretat del pacient, convertint-se en la primera Unitat de Gestió de Riscos d'Espanya certificada per les dues normes.
Amb aquestes certificacions es demostra que els Sistemes de Gestió de Qualitat i Gestió de Riscos per a la Seguretat del Pacient creats per la Unitat de Qualitat de l'àrea de salut són eficaces i compleixen els requisits d'ambdues normes. Segons la Coordinadora de la Unitat de Qualitat, la Dra. Mª José Herrero, “l'abast de tots dos sistemes de gestió s'ha pogut ampliar gràcies al suport i impuls de la gerència i sens dubte, al gran treball realitzat pel personal dels diferents serveis certificats coordinats pels seus respectius responsables: A més de Joana Marí responsable de Gestió de processos, la Dra. Paz Merino (Coordinadora de la UFGRSP), el Dr. Francisco Ribes (Coordinador del Centre de Salut de Sant Jordi), el Dr. Jorge LLosá (Coordinador d'Equips d'Atenció Primària) i Joana M. García Bonnin (Cap del Servei d'Informàtica).
El dia 12 de desembre a les 12,00 h. ha tingut lloc a la sala d'actes de l'Hospital CaN Misses, l'acte de lliurament de les certificacions aconseguides pels serveis esmentats de l'àrea de salut. El Gerent, Ignasi Casas ha estat acompanyat pel Conseller d'Hisenda i Pressupostos del Consell d'Eivissa, Alex Minchiotti i per Mª Eugenia Mir, Directora Regional de Bureau Veritas a Catalunya, Aragó i Balears, qui ha fet lliurament de les certificacions.
Ignasi Casas ha destacat “la importància de l'impuls donat a la política de qualitat a l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera, i més concretament la implantació d'una cultura de seguretat del pacient que permetrà millorar els nivells de satisfacció del pacient i personal sanitari, i que converteixen a l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera en referent no només balear, sinó nacional”. Per la seva banda, Eugenia Mir ha assenyalat que “actualment són molt poques les organitzacions certificades en la norma de Seguretat del Pacient, UNE 179003, sent el Servei de Medicina Intensiva de l'Àrea de Salut d'Eivissa i Formentera i la UFGRSP les primeres organitzacions certificades a Espanya". Per la seva banda, la Dra. Paz Merino, Cap de la UCI i Coordinadora de la UFGRSP, ha ressaltat “la millora contínua com un dels beneficis principals que aporten aquestes normes, a més de la implantació de la cultura de seguretat del pacient”. Finalment, Alex Minchiotti ha apuntat “que es tracta de processos on guanyen els pacients i els professionals i que permeten treballar amb indicadors de qualitat que assenyalen on i com millorar l'atenció sanitària”.
[Font: Àrea de Salut d’Eivissa i Formentera. 16/12/2013]
