La consellera de Presidència, Cultura, i Igualtat, Pilar Costa, i la directora de l’Institut Balear de la Dona (IBDona) han presentat l’Informe del Servei d’Atenció Social i Acompanyament a les Víctimes de Violències Masclistes durant l’Estat d’alarma.
Durant aquests més de tres mesos, entre el 13 de març i el 21 de juny, s’han rebut un total de 1.104 telefonades, això suposa una mitjana de 12 cridades cada dia. Si sumam les peticions d’ajuda o d’informació a través del whatsapp que s’ha habilitat expressament per les circumstàncies extraordinàries de confinament, aquesta xifra s’eleva fins a 1.170, la qual cosa significa un increment del 21,5% en comparació als mateixos mesos de l’any passat.
Per illes, de les 1104 telefonades n’hi ha hagut 857 procedents de Mallorca, 47 de Menorca, 141 d’Eivissa i 7 de Formentera (la resta són dones que telefonen d’altres indrets o que no han volgut revelar des d’on demanen ajuda o informació).
Pel que fa al perfil de les persones que ens han telefonat, en el 55% dels casos ha estat la pròpia víctima i en el 14% les persones del seu entorn. Un 20% de les cridades han estat de persones interessades en obtenir assessorament però que no són víctimes.
Per edats, el 30% de les dones que s’han posat en contacte amb l’IBDona (73) tenen entre 31 i 40 anys. El 24% (59) entre 21 i 30 anys i el 22% (54) entre 41 i 50 anys.
Servei de WhatsApp
El 28 de març, es va posar en marxa un nou servei d’atenció a les dones a través del Whatsapp: 639 837 476. La creació d’aquest servei neix de la necessitat de poder oferir a les dones víctimes i al seu entorn una via més silenciosa i discreta per a posar-se en contacte amb el Servei 24 hores.
Acompanyament a les víctimes
Gairebé 9 de cada 10 telefonades han requerit intervenció professional de diferent índole (des d’informació, orientació, etc, fins a intervenció en situacions d’emergència o acompanyament). El 40% de les telefonades han acabat desencadenant intervencions en situació d’emergència.
S’han fet 47 acompanyaments (24 Mallorca, 8 Menorca, 12 Eivissa i 3 Formentera), principalment per donar suport en situacions d’estrès, assessorar les víctimes, i acompanyar-les en diferents fases del procés judicial. Cal destacar que aquests acompanyaments duren una mitjana de 3 hores i mitja. És un acompanyament molt personalitzat on s’aposta per la qualitat i l’atenció completa a aquestes dones.
Es pot contactar amb el servei durant les 24 hores del dia telefonant a l’IBDona, 971 17 89 89, al Servei d’Urgències 112, al 016, o per missatge a través de WhatsApp al 639 837 476.
[Font: Conselleria de Presidència. 13/08/2020]
[Foto: Conselleria de Presidència]