La Conselleria de Salut informa els pacients de Menorca, Eivissa i Formentera que s'han de desplaçar a l'Hospital Universitari Son Espases per rebre-hi tractament —i als seus familiars— de tots els recursos de què disposen atesa la recent ampliació en la disponibilitat d'allotjament. L'objectiu és que tenguin informació sobre els seus drets i sobre l'àmplia oferta perquè l'estada els resulti gratuïta.
El Servei de Salut de les Illes Balears (IB-Salut) manté un conveni amb l'Associació Empresarial d'Agències de Viatge (AVIBA) que permet que els pacients i els seus acompanyants puguin accedir als bitllets d'avió i de vaixell sense haver de fer cap desemborsament. Per fer-ho, la persona interessada s'ha de posar en contacte amb el servei d'admissió del seu centre hospitalari, on rebrà informació sobre els tràmits que ha de seguir i un bo per recollir els bitllets a l'agència de viatges.
En cas de no poder fer la reserva amb antelació i d'aquesta manera beneficiar-se d'aquest acord amb les agències de viatge, el pacient ha d'abonar l'import dels passatges i el Servei de Salut l'hi reemborsa posteriorment.