El Servei de Pneumologia de l’Hospital de Manacor ha rebut la certificació de qualitat ISO 9001, atorgada per Bureau Veritas, en el marc del compromís del Servei per la qualitat assistencial. Aquesta acreditació del Servei de Pneumologia se suma a les dels altres vint-i-set serveis que ja disposen d’aquest certificat de qualitat obtingut al llarg d’aquests anys.
Les normes ISO 9000 són un sistema de gestió de la qualitat molt estès en altres organitzacions diferents a les sanitàries. La certificació suposa que una entitat externa (Bureau Veritas) garanteix que una organització o un procés —com, en aquest cas, el Servei de Pneumologia— aplica un sistema de gestió de la qualitat que s’ajusta a les recomanacions recollides en una norma determinada. Cal recordar que el Servei de Pneumologia va rebre l’any 2007 el premi TOP 20, atorgat per l’empresa de serveis d’informació sanitària IASIST per reconèixer la seva gestió a l’àrea de l’aparell respiratori.
La plantilla d’aquest Servei està formada per cinc pneumòlegs, tres infermeres i una auxiliar. El dirigeix la Dra. Rosa Irigaray, pneumòloga i màster en gestió de la qualitat en els serveis de salut. El personal del Servei participa en projectes de recerca clínica d’abast estatal i internacional sobre la malaltia pulmonar obstructiva crònica (MPOC), l’asma greu i l’antibioteràpia inhalada en pacients amb bronquièctasi. També du a terme tasques docents de postgrau, formant residents de medicina familiar i comunitària, tot i que no es descarta que en el futur formi residents de pneumologia. Cal dir que la docència és un estímul perquè els facultatius estiguin actualitzats, la qual cosa reverteix positivament en l’activitat assistencial.
D’altra banda, el Servei disposa de dotze llits d’hospitalització i de diversos llits perifèrics, depenent de l’època estacional i de la demanda assistencial. La cartera de serveis es completa amb consultes externes de l’especialitat —a més de les específiques per als casos d’asma i de tabaquisme— i amb proves funcionals respiratòries, broncoscòpies, ventilació mecànica no invasiva, oxigenoteràpia domiciliària i poligrafies respiratòries.