La Direcció General de Consum ha rebut 6.208 reclamacions al llarg de 2015

• Telèfon d’atenció al consumidor: 900 16 60 00.
  És gratuït i l’horari és de dilluns a divendres, de 8.00 h a 20.00 h, i els dissabtes, de 9.00 h a 14.00 h.
  
  
• Telèfon de les oficines de la Direcció General de Consum:
   - Palma: 971 78 49 96, de dilluns a divendres, de 9.00 h a 14.00 h.
   - Maó: 971 36 04 26 / 971 36 87 03, de dilluns a divendres, de 9.00 h a 12.00 h.
   - Eivissa: 971 30 67 00 / 971 30 67 64, de dilluns a divendres, de 10.00 h a 13.00 h.
  
  
• Per modificar o anul·lar una cita, s’ha de telefonar al 900 166 000.

Així mateix, cal recordar als usuaris que el dia de la cita han d’aportar una còpia dels documents que acrediten la relació de consum i tots els mitjans de prova de què disposin dels fets descrits, com ara contractes, factures, pressuposts, rebuts, comprovants, certificats de garantia, fullets descriptius o de publicitat, mostres, fotografies o altres mitjans de reproducció en relació amb la reclamació.

[Font: Conselleria de Salut. 28/12/2015]

[Foto: n.karim / Some People / CC-by-sa-2.0]