L’Hospital Universitari Son Espases (HUSE) i Atenció Primària de Mallorca (APM) comparteixen un sistema de notificació d’incidents per millorar la seguretat del pacient. Aquest sistema, anomenat Not-i-Fic, recull els riscos de tots els processos assistencials, tant hospitalaris com de l’àmbit de l’atenció primària, posant atenció especial en els processos de continuïtat assistencial.
Tot això és possible gràcies a la coordinació i col·laboració entre les dues comissions de seguretat del pacient existents a ambdós nivells assistencials. El concepte de seguretat del pacient sorgeix de l’acceptació que els professionals es poden equivocar i que és necessari aprendre dels errors i establir mecanismes perquè no es tornin a produir.
En la pràctica diària sanitària es produeixen incidents relacionats amb la seguretat del pacient que, de vegades, poden arribar a generar un dany involuntari. La probabilitat que ocorrin errors a l’hora de prendre la medicació, de receptar antibiòtics en infeccions víriques, d’una caiguda o d’una confusió entre pacients, es pot disminuir amb una bona gestió de riscos clínics per part del sistema sanitari, i amb la col·laboració dels pacients i familiars. Es tracta, en definitiva, de reduir el risc al mínim.
Alguns dels errors més freqüents relacionats amb la seguretat del pacient en el sistema sanitari estan relacionats amb la prescripció de medicaments, la identificació dels pacients, les infeccions nosocomials (aquelles contretes per pacients en un recinte d’atenció a la salut), els errors relacionats amb algun procediment o les cures.
La clau per garantir l’èxit d’aquesta estratègia en salut és la participació i la voluntarietat dels professionals a l’hora d’identificar els riscs i notificar-los. Aquests notificacions són la millor font d’informació per aprendre dels errors. D’altra banda, l’Administració ha de garantir un sistema no punible, que no culpabilitzi els professionals.
El Servei d’Informàtica de Son Espases ha desenvolupat el sistema de notificació Not-i-Fic, que es va adaptant contínuament a les necessitats dels professionals que el gestionen.
El passat 17 de setembre, en el Dia Mundial de la Seguretat del Pacient, i relacionat amb aquest tema, Son Espases va instal·lar una taula informativa al vestíbul de consultes externes, entre les 9 i les 14 hores.
[Font: Conselleria de Salut i Consum. 17/09/2019]
[Foto: Hospital Universitari Son Espases]